某供电公司业务流程优化设计项目关键绩效指标库和能力素质模型.pptVIP

Accenture 我们在项目第二阶段已经设计了苏州供电公司的公司级考核指标 本阶段对平衡积分卡进行分解，将公司目标有针对性地传递至各层级 指标设计遵循 “SMART” 原则 指标设计在分解公司级平衡积分卡的同时考虑流程和部门职责 部门级指标构成示例-财务与产权管理部 设计范围包括12个部门（部门级指标库）和县公司（公司级指标） 绩效考评体系分工及考核指标 绩效考评体系的流程总图 能力素质模型是知识、技能和品质的合成体，可以通过行为表现去体现、观察和衡量 能力素质模型将人力资源管理体系和组织整体战略紧密结合 能力素质模型几乎可以应用在人力资源管理的所有工作中，通过能力素质模型，实现人力资源的集成化管理 能力素质测评工具示例 能力素质模型库及其匹配的工作方法 岗位越复杂、相对重要性越高，素质要求越重要 我们建议了苏州供电公司主要的能力素质模型库 能力素质模型库分为核心能力、基本能力和专业能力 建议了能力素质模型库的能力类型 能力素质模型库目录（续） 能力素质模型库目录（续） 共对92项能力分别描述了各级（初级、中级、高级、专家级）要求下的具体行为表现 共对92项能力分别描述了各级（初级、中级、高级、专家级）要求下的具体行为表现 共对58个关键岗位进行了能力素质匹配 能力素质匹配 能力素质匹配 产品与服务 组织的核心竞争力 个人能力素质 基于能力素质模型的人力资源管理体系