一线主管能力提升PPT.pptVIP

共同语言 提升产品开发能力 建立柔性生产制造系统 建立订单化销售体系 柔性生产体系 设备出现故障后的流程 反馈技巧 1、给予积极的反馈； 2、有效使用合一架构 （汉堡包模式，RASP模式）； 3、要确认，不要主观评论； 4、一次不要太多的反馈； 5、谈感受或观点，不要轻易下结论。 51 什么是信任 信任是一种选择 ，也是一种风险。 信任需要对方的回应， 也需要等待。 信任包括开放与分享及接受与支持两种态度所组成。 信任可以由五个维度衡量：正直 、诚实、 能力、一致 、开放 。 51 整理 整顿 清扫 清洁 素养 将物区分为：常用、不常用、偶尔用 和不用等四类； 对常用、不常用的物品做到定置管理、 定量摆放、取用方便、目视管理； 对工作场地和设备等进行彻底清扫， 做到自己的东西自己弄干净； 任何时候任何地点都能坚持 整理整顿和清扫； 使员工养成保持清洁的习惯。 30 5S的内涵 5S活动的管理效果 1。减少库存量，现场无杂物 2。场地变大，行动方便 3。消除混放，避免差错 整理 30 5S活动的管理效果 1。无徒劳寻找时间 2。现场整齐，一目了然 3。标识清晰，取用方便 整顿 30 5S活动的管理效果 1。提高设备清洁度，润滑状态良好 2。在清扫设备时发现问题 3。及时发现微小缺陷 清扫 30 5S活动的管理效果 1。车间环境整洁 2。员工情绪良好 3。消除发生灾害的根源 清洁 31 5S活动的管理效果 1。严格执行标准，避免人为缺陷 2。人际关系良好 3。及时解决现场问题 素养 31 5S活动的“零”目标 寻找时间为零 不良品为零 浪费为零 延期交货为零 安全事故为零 不良行为为零 31 推行5S活动中的障碍 32 整理,整顿为什么很重要? 为什么要作清扫,它马上就又会脏的? 整理,整顿并不能生产出更多的产品. 我们已经实施整理,整顿了. 我们在很多年以前已经实施5S了. 我们太忙了,哪有时间实施5S. 为什么要实施5S? 推行5S的意义 32 不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的 创造价值的能力。 2) 5S活动不仅仅是为了整齐，更是为了效率。 3) 清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。 坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障。 华丽的衣裳有钱就能买到，而强壮的体质靠的 是日积月累的锻炼。 下属的成熟过程 下属的成熟过程 D1 D2 D3 D4 能力曲线 意愿曲线 42 下属的成熟度 42 意 愿 低 高 能力 低 人“ 才” 人“ 裁” 人“ 材” 人“ 财” 用才 选才 育才 留才 D1 D4 D3 D2 识人的原则 1。岗位匹配原则 2。相对原则 43 员工A 王晓权大学毕业后在工程部做过三年，一个月前通过内部招聘来到您部门做生产主管。 案例十 员工B 吴大维在您部门已有七年，但员工反映他做事拖遢，和同事关系也很糟糕。 员工C 李屹六年前大学毕业后应聘到您部门工作，因工作出色，10个月前被提拔为维修主管。现正在撰写有关设备保养的论文。 员工D 马明雨是去年因公司机构改革从食堂里分配过来的员工，您曾多次提供他培训机会，希望提高他的技能水平，但据培训老师反映，他在课上经常睡觉，还影响其他学员学习。 员工A 员工B 员工C 员工D 成熟度 适用的领导风格 61 员工的成长途径 D1 D4 D2 D4 D3 D4 培训 培训、激励 激励 43 情境领导风格策略 指导：让人 做事 支持：让人 做事 D1 D2 D3 D4 策略选择 1 2 3 会 去 1。做/看 2。说/听 3。问/答 1。认可与赞赏 2。参与决策 3。授权 43 恐慌的张黎明 张黎明是某法资公司生产部新员工，毕业于上海外国语学院法语系。 星期一生产部黄经理找到小张，要求他周六为来公司现场参观的客人作翻译。 张黎明接到任务后，即兴奋又紧张，因为他对自己没有信心，大学里很少和法国人直接对话，更没有在公司正式场合做过翻译。 老同事李大年发现小张这几天一直惶恐不安，就问了原因。老李得知后将小张的担心告知了黄经理。 如果您是黄经理，会如何处理这件事情？ 案例 人力资源处雷副总某天参加一场研习会，会中许多公司提出员工职业生涯规划的观念，雷副总也深有同感，回公司后一直思索着自己公司也应该朝这个方向发展，但是必需先提出一份计划报告书给总经理参考，才能有进一步的行动。 这项工作应属于人才发展部的职能，雷副总想到该部的李经理接任这个位置不久，对许多工作还没有确切