2014年万景苑顾问项目工作总结.docVIP

2014年万景苑项目物业顾问工作总结 在公司各级领导的大力支持和万景苑顾问团队同仁共同努力下，经过八个月现场顾问指导工作，万景苑小区的物业管理日渐成熟，已步入规范化、专业化运作的正常轨道。我们始终坚持“共谋发展，诚信合作”的工作宗旨，在双方共同努力下，为广大业主提供了物有所值的管理与服务，打造了一个太原市“管理较规范、服务品质较好、客户满意率较高”的物业管理服务小区，为开发建设的持续发展奠定了基础。 现将八个月以来的工作及一些体会从“工作回顾、整体情况、工作措施、形势和问题分析、物业工作建议”五部分简要总结并汇报如下： 一、2014年主要工作回顾 1、前期物业管理策划： 结合项目实际情况，为奠定物业管理有序运作的基础，草拟了《万景苑小区物业管理服务方案》，《员工手册》以及《经营测算范本》《承接查验方案》等5大类两百余项制度，协助愉园物业管理有限公司完成了万景苑项目部的组建及人员的招募和培训工作，顺利完成了6-8月份万景苑小区的交房保障工作。 2、驻场顾问指导工作： 根据“切实帮助委托方有效地建立优质物业管理服务体系，完善物业管理制度，准确把握物业管理的各个环节，培养员工具备高标准管理素质并能独立实施各项管理服务”的顾问指导思想，从四月份进驻现场以来，主要完成以下工作： A、为充分做好交房工作，对前期工程方面进行了有效的督促管理，提交《关于加快施工进度的建议》,并建立了初验—整改，再