市场营销实务：项目4消费者行为与消费者需求解析.doc

杨凌职业技术学院课程教学实施设计（教案） 课程名称：市场营销实务 任课教师：张学琴 授课专业：经济管理、连锁经营管理专业 项目标题： 项目4 消费行为与消费需求分析 学时 6 内容名称 任务1 消费者行为分析 学时 2 学习 目标 认知目标 正确理解需求、动机、行为之间的关系 技能目标 观察体验消费者购买决策过程，体验顾客的经历，从消费者行为的角度去看我们的产品—了解其动机及需要，把握消费者需求发展的趋势 素质目标 与客户交朋友，建立良好的人际关系 教学内容 要点 1.消费者行为决策过程 2.消费者行为分析方法 3.消费者需求、动机、行为之间的关系 教学方法 讲授，问题引领，案例导入，分组活动 教学资源 教学光盘、团队活动记录本 教学 设计 消费者多种多样的行为分析 消费者购买决策过程 三、案例分析 学生活动1：观看派力营销 “认识上帝” 的电教片 （/v_show）或（）。 要求：观察顾客有可能购买的强烈信号，感受顾客购买的心理活动过程。 学生活动2：陈述并讨论与消费者行为、心理活动过程有关的内容。 学生活动3：观看《一代大商孟洛川》视频片段讲出你的职业目标。 目的：师生一起感受学生学习动机、成功欲望的强烈程度。促使每一个学生思考职业目标，并为之奋斗。使市场营销实务课程成为帮助学生实现梦想的孵化器。 学习效