快递业务员职业技能鉴定模拟试题001(快件收派初级理论)解读.docVIP

初级快递业务员（收派.理论）模拟试卷 （考试时要求在答题卡上作答） 一、单项选择题 1、（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。 A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、团结协作 D、诚实守信 2、对快递业务员“文明礼貌”的要求是（） A、爱岗敬业 B、团结协作 C、语言文明 D、保守秘密 3、快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。 A、收件人 B、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点 4、快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。 A、实物流 资金流 B、实物流 信息流 C、资金流 信息流 D、包裹 信件 5、按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。 A、到付快件 B、保价快件 C、记账快件 D、标准服务快件 6、《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）人员符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。 A、生产 B、管理 C、财务 D、清洁 7、以下哪一项属于语言修养（） A、衣着得体 B、举止文明 C、仪表大方 D、用语规范 8、以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（） A、夏天太热，可以穿拖鞋收派快件 B、工