组织行为学案例选编 南邮周文成201504.pdfVIP

组织行为学案例选编(3.0) 周文成 南京邮电大学管理学院 2014 年4 月 (资料来源于公开出版物，仅供MBA 及本科生教学使用) 目录 模块一 课程介绍与概论 第一章 组织行为学概论 1.引导案例 科维特公司的浮沉 2.课堂讨论案例 法国雷诺汽车集团副总裁葛恩变革日产集团 3.总结讨论案例 周院长的困惑 模块二 个体行为理论 第二章 个体行为 1.引导案例 成长的烦恼 2.课堂讨论案例 上海出租司机给我上的管理课 3. 总结讨论案例 俞敏洪：我怎么可能是一个窝囊的人 第三章 工作压力 1.引导案例 百事可乐总裁皮尔逊的烦恼 2.课堂讨论案例 中年人的失落 3.总结讨论案例 张林的职业生涯 第四章 激励理论 1.引导案例 “大家庭”式的经营管理哲学 2.课堂讨论案例 YX 公司的员工激励 3.总结讨论案例 韦尔奇的通用电气公司 模块三 群体行为理论 第五章 群体行为 1.引导案例 波音用工作团队来设计777-200 飞机 2.课堂讨论案例 唐骏与他的上海微软全球技术中心的团队 3.总结讨论案例 斯德恩斯公司的虚拟团队 第六章 沟通 1.引导案例案例 同事间的沉默 2.课堂讨论案例 德欣机电(北京)有限公司武汉分公司的辞职风波 3 总结讨论案例 迪特尼公司的企业员工意见沟通制度 第七章 冲突管理 1.引导案例 亚通网络公司的冲突管理分析 2.课堂讨论案例 南京冠生园 究竟死于谁手 3 总结讨论案例 还原上海家化内斗 第八章 领导 1.引导案例 贾厂长的困惑 2.课堂讨论案例 我如何带领球队实现大逆转 3.总结讨论案例 新世纪，新董事长的新问题 模块四 组织行为理论 第九章 组织结构 1.引导案例 组织结构难调整 新任厂长陷两难 2 课堂讨论案例 联想给自己“动手术” 3.总结讨论案例 某面包公司的组织结构变革 第十章 组织变革 1.引导案例 新公司的困境 2.课堂讨论案例 变革中的北大方正 3.总结讨论案例 杨利平糯米美食厂 第十一章 组织文化与组织学习 1.引导案例 惠普文化的魔力 2 课堂讨论案例 IBM 电脑帝国的企业文化 3 总结讨论案例 松下经营之神的精髓 第一章 组织行为学概论 1.引导案例 科维特公司的浮沉 50 年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益 10 年内把营业额从 5500 万美元提高到 75000 万美元，一跃成为零售史上发展最快 的公司之一。在 60 年代初，这家公司平均每 7 个星期增设一家大的商店。很快 扩充到了 25 家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它 各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处 巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的 商店还没有超过 12 家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各 商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难 乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新 店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特 公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 思考题： 1.所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什 么？ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理， 应当怎样进行组织设计？ 2．课堂讨论案例 法国雷诺汽车集团副总裁葛恩变革日产集团 洋教头劈四板斧 日产一年大变样 1999 年 10 月 18 日，法国雷诺汽车集团副总裁葛恩执掌日产集团，宣布对 这家长期陷入经营危机无法自拔的企业进行重建。葛恩全权出掌日产 1 年后，他 许诺的第一阶段的改革目标