第三章企业组织设计工作分析详解.pptVIP

3.1 企业组织结构的设置与调整 2、组织结构变革 1）组织结构变革的程序 3.1 企业组织结构的设置与调整 2）组织变革的方式 （1）改良式变革 （2）爆破式变革 （3）计划式变革 3）排除组织结构变革的阻力——反对原因 （1）改革改变了原来的工作方式，担心变革会失去工作安全感 （2）思想上因循守旧，不了解组织变革是企业发展的必然趋势 （3）变革会影响既得利益 （4）领导的情感因素 3.1 企业组织结构的设置与调整 3、企业组织结构整合——在企业组织结构分解的基础上，按照系统整体最优的原理，对组织结构的各个分系统和系统要素进行有效的整合，以建立组织内良好的上下左右关系。 1）企业结构整合的依据——组织结构分化后可能会出现部门、层次、岗位、之间的矛盾或冲突，通过整合使组织结构上下畅通、左右协调。 2）新建企业的结构整合——目标、业务、岗位、部门、结构。 3）现有企业的结构整合——环境变化、部门冲突、组织目标、结构调整。 3.2 工作分析概述 3.2.1 工作分析的含义 工作分析(job analysis)又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定工作描述(job descriptions)和工作规范(job specifications)的系统过程。 所以，工作分析的结果形成“工作描述”和“工作规范”，二者合起来就是“工作说明书” 3.2 工作分析概述 工作分析的目的是要为管理活动提供与工作有关的各种信息——6W1H： what——具体的工作内容是什么？ Who——谁来完成这些工作？ When——工作的时间安排是什么？工作将在什么时候开始、完成、持续多久？ Where——工作的地点 Why——工作的目的是什么？ For who——工作的服务对象是谁？ How——如何来进行这些工作，即工作程序。 3.2 工作分析概述 3.2.2 工作分析的相关术语 要素（行动）——工作活动中不能再继续分解的最小单位。如开机、拿电话 任务——工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。一系列行动的组合 职责——由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。一系列任务的组合 职位——某一时间内一个人完成一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。一系列职责的组合 3.2 工作分析概述 职务——主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。类似职位的组合。如财务副总、销售副总都是副总经理这一职务 工作——一个或一组职责类似、关联的职位所形成的组合。如财务工作涉及到会计、出纳等等 工作族——企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又称为职位族、工作群。技术工作族、销售工作族 职业——不同组织中的相似工作组成的跨组织工作的集合。横向。教师、律师、医生 职业生涯——一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。纵向 3.2 工作分析概述 3.2.3 工作分析的作用和意义 1、是人力资源规划的基础 2、有助于人员的选拔和任用 3、是实现人力资源调控的基本保障 4、为企业培训方案奠定了基础 5、可以为绩效考核提供标准和依据 6、为薪酬决策提供了依据 3.3 工作分析的内容和程序 3.3.1 工作分析的内容 工作分析的具体内容取决于工作分析的目的和用途。 一般情况下，工作分析的内容包括一下几项： 1、工作基本资料 1）工作名称 2）工作代码 3）工作地点 4）所属部门 5）员工数目 2、工作内容 1）工作任务 2）工作责任 3）工作量 4）工作标准 5）机器设备 3、工作关系 1）监督指导关系 2）职位升迁关系 3）工作联系 3.3 工作分析的内容和程序 4、工作环境 1）工作的物理环境 2）工作的安全环境 3）工作的社会环境 4）聘用条件 5、任职条件 1）教育培训 2）必备知识 3）经验 4）素质要求 3.3 工作分析的内容和程序 3.3.2 工作分析的程序 3.3 工作分析的内容和程序 1、准备阶段 1）确定工作分析的目的 2）成立工作分析小组 3）对工作分析人员进行培训 4）掌握各种基础数据和资料 5）建立有效的沟通体系 6）确定调查和分析对象的样本 3.3 工作分析的内容和程序 2、调查阶段 1）设计工作分析方案 2）选择收集工作内容及相关信息的方法 3）收集工作的背景资料 4）收集职位的相关信息 3、分析阶段 1）整理资料 2）审查资料 3）分析资料 4、总结评价阶段——编写工作说明书、工作分析报告。 3.4 工作