09概述技术.pptVIP

第九单元 概述技术 也可以称为小结技术，摘要技术。 咨询技能分类 关系技能（态度技能）：尊重、积极关注、真诚、通情达理 参与技能（倾听技能）：专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性 影响技能（干预技能）：内容表达、情感表达、影响性概述、自我开放、面质、解释、指导 其它技能：非言语行为、转介、阻抗调适等 概述用以把叙述过的内容作一个小结。 概述有两类，一类是参与性概述，另一类是影响性概述。 参与性概述 指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲挈领的方式回应求助者。 咨询师可以这样说：“下面我把你讲的意思概括一下········，你看是不是这样？” 作用 概述可使求助者有机会再一次回顾、整合自己的叙述、信息（举例）。 可使咨询师有机会检验自己的理解是否准确。 协助求助者产生新看法，设定处理问题的新目标。 使面谈有一个暂停喘息的机会。 用于转移话题，或进入新的主题。 影响性概述 咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来：”下面我把我刚才讲的内容概括一下······“ 其目的是让求助者更清楚咨询师谈话的重点，串联有关的信息。有时还起到过渡、转换话题的作用。 比较 影响性概述与参与性概述这两者的不同之处，在于前者概述的是咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容，因而，前者较后者对求助者的影响更为主动、积极和深广。 使用范围 无论是参与性概述，还是影响性概述，它们都可以用在： 1，一小段时间谈话后； 2，转为另一个主题时； 3，某一次面谈结束前； 4，每一次咨询开始前； 5，影响性概述也可以放在一个阶段或者整个咨询结束时。 总之，只要咨询师认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可作一参与性概述； 或者咨询师认为有必要对自己讲的内容作一个回顾，加深求助者的影响，就可以作影响性概述。 讨论 前面我们已经学习了内容反映、情感反映，它们与参与性概述很相近；同样，内容表达、情感表达与影响性概述也很接近，请辨析它们之间的关系？ 单元小结 1．参与性概述与影响性概述既可以单独使用，也可以合起来使用，先对求助者的叙述内容作一概述，总结求助者的主要问题，原因，以及双方已经进行的工作，再把咨询师的意见作一概述。这样整个过程脉络清晰、条理分明，有利于求助者加深印象 2．概述性的工作也可以由求助者来进行，这样咨询师就可以了解求助者理解的程度，咨询师可在此基础上作出概述或修正。 * *