第二章企业文化的内涵资料.pptVIP

第二章 企业文化的 概念、本质、功能 一、企业文化的概念 （一）国外学者的界定 威廉·大内的界说。《Z理论》：一个公司的文化由其传统和风气构成。这种公司文化包括一整套象征仪式和神化。 彼得斯、沃特曼的界说。《寻求优势》，把企业文化定义为企业成员“共有的价值观”或“基本信念”。 迪尔和肯尼迪的界说。《公司文化》，企业文化是指在企业中形成的一种人人共享的价值、信仰和行为准则。而且有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式。 大体可以看出，他们把企业文化界定在一个组织内形成的独特的文化观念、价值观、信念、历史传统、价值准则和行为规范等，并依赖这种文化，是企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。 （二）国内学者的界定 １、总和说 企业文化是企业经营过程中创造的物质文化和精神文化的综合。 ２、三层次说 企业文化：物质文化（企业的厂房、厂貌，企业产品，企业物质设备和工艺操作） 　　　　　制度文化（组织结构、规章制度、奖惩方式、信息沟通渠道、人际关系） 精神文化（企业价值观、信念、企业精神、企业道德、企业风尚） ３、群体意识说：企业文化是在企业的建设和职工队伍的成长过程中逐步形成的，与该企业物质文明相适应的一种微观上层建筑，是企业职工群体的心理水平状态和管理行为习惯的总和。 （三）本书界定 企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态。 企业文化中各层次之间的关系 制度文化是精神文化的具体化。制度文化影响着行为文化。行为文化也反映了企业的精神风貌。物质文化是精神文化、制度文化和行为文化的具体表现。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位。 企业精神文化 企业制度文化 企业行为文化 企业物质文化 二、企业文化的内涵 是形成组织效能的共同认知系统 是大家都能认可的习惯性行为方式 是隐含在价值观背后的基本假设系统 是企业成员间达成的团队心理契约 三、企业文化理论的本质与特征 （一）本质 1、一般模式 2、企业文化的维护 根据应聘人员的价值观念和行为方式是否符合自己的企业文化来决定是否录用； 新入企业的员工会受到直接的文化教育，了解本公司担任行为风格； 经理们的言传身教和榜样作用和仪式活动，会反复强化价值观念； 企业英雄的行为，新老员工的交往，会使文化在潜移默化中传承； 最基本的过程是反顺应企业文化规范者得到赞赏和奖励，而逆行者则受到惩处。 3、文化管理的最高境界是“没有管理的管理” 显意识——无意识 （二）文化管理的特征和标志 怎样判断一个企业是否登上“文化管理”的台阶呢？ 1、以人为中心进行管理 2、着力培育共同价值观 3、管理重点由行为层转到观念层 4、实行“育才型”领导 5、软管理育硬管理巧妙结合 三、企业文化的特性 科学性与人文性 民族性 系统性 时代性 多样性 四、企业文化的功能（作用） “塑造人”的作用 导向作用 约束作用 激励作用 辐射作用 阻抑作用 * * 企业高层管理人员 新建或初建公司一位或几位高级管理者 制定并努力实施的一些创意、思想或经营策略 企业经营行为 实施经营实务，员工在创意、思想、 策略指导下的行为方式 企业经营成果 企业经营取得成功，持续相当长的一段时间 企业文化 创意、思想、策略以及经验体会等 *