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1Z204020 掌握建设工程项目质量的形成过程 一组固有特性满足需要的程度。这些特性是指产品的适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。 建设工程项目质量的基本特性：反映使用功能的质量特性、反映安全可靠的质量特性、反映艺术文化的质量特性、反映建筑环境的质量特性 建设工程项目质量的形成过程：质量需求的识别过程、质量目标的定义过程、质量目标的实现过程、 lZ204022掌握建设工程项目质量的影响因素 人的因素：个体的人，群体的人。 技术因素：直接的工程技术和辅助的生产技术。 管理因素，主要是决策因素和组织因素。管理组织指建设工程项目管理的组织架构、管理制度及其运行机制。 环境因素：自然环境；劳动作业环境；管理环境。 社会因素 1．建设工程项目质量控制系统是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象开展质量控制的工作体系。 2．建设工程项目质量控制系统是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。 3．建设工程项目质量控制系统根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。 （一）系统涉及的工程范围： 1．建设工程项目范围内的全部工程； 2．建设工程项目范围内的某一单项工程或标段工程； 3．建设工程项目某单项工程范围内的一个单位工程。 （二）系统涉及的任务范围 建设工程项目全过程质量控制或若干阶段承包的质量控制任务 建立的程序 (一)确立系统质量控制网络 (二)制定系统质量控制制度 (三)分析系统质量控制界面 (四)编制系统质量控制计划 运行环境 (一)建设工程的合同结构 (二)质量管理的资源配置 (三)质量管理的组织制度 1Z204040 建设工程项目施工质量控制 建设工程项目的施工质量控制，有两个方面的含义。 一是指建设工程项目施工承包企业的施工质量控制，包括总包的、分包的、综合的和专业的施工质量控制； 二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制，即除了承包方的施工质量控制外，还包括业主、设计单位、监理单位以及政府质量监督机构，在施工阶段对建设工程项目施工质量所实施的监督管理和控制职能。 lZ204052熟悉建设工程项目竣工质量验收 建设工程项目竣工验收有两层含义，一是指承发包单位之间进行的工程竣工验收，也称工程交工验收；一是指建设工程项目的竣工验收。 竣工工程质量验收的依据有： 1．工程施工承包合同； 2．工程施工图纸； 3．工程施工质量验收统一标准； 4．专业工程施工质量验收规范； 5．建设法律、法规、管理标准和技术标准。 通常分为验收准备、初步验收和正式验收三个环节进行。 以监理工程师为核心进行竣工验收的组织协调。 建设工程竣工验收应具备下列条件： 1．完成建设工程设计和合同约定的各项内容； 2．有完整的技术档案和施工管理资料； 3．有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告； 4．有工程勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5．有施工单位签署的工程保修书。 1Z204091 了解建设工程项目总体规划的编制 建设工程项目总体规划的过程，从广义来说包括建设方案的策划、决策过程和总体规划的制订过程。 建设方案策划、项目可行性研究论证和建设工程项目决策三大方面的工作。 建设工程项目总体规划的制定，具体编制建设工程项目规划设计文件。 建设工程项目总体规划的内容： 1．平面空间布局。 2．道路交通组织。 3．场地竖向设计。 4．总体配套方案。 5．总体规划指标。 lZ204092 了解建设工程项目设计质量控制的方法 一、建设工程项目设计质量控制的内容 (一)功能性质量控制 (二)可靠性质量控制 (三)观感性质量控制 (四)经济性质量控制 二、建设工程项目设计质量控制的方法 (一）优选设计方案和设计单位。 (二）设计过程控制包括设计准备工作控制和设计技术活动控制。 钢筋加工前未审批钢筋下料单，加工时造成大量箍筋成品尺寸不合格，无法用于工程，损失严重 预留洞封堵，不按方案施工，干砖堆砌，存在重大隐患  1Z204081 100% _____ 18 60 合计 67% 60% 12 20 C 22 % 20% 4 20 B 11% 10% 2 20 A 占不合格点总数的百分率 个体 不合格率 不合格点数 抽检点数 工人 分层法 基本思想 示例 分层方法 因果分析图法 因果分析图又叫特性要因图、鱼刺图、树枝图。这是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。在实践中，任何一种质量问题的产生，往往是多种原因造成的