龙湖主流社会价值观.pdfVIP

龙湖集团 对外限制传播 龙湖的主流“社会价值观” （091220 第三版） 暨关于员工发展问题的讨论（中下） “爱干活”；“不给领导提包”；“志存高远，坚韧踏实”；“有企业家精神的职业经理人+操心 员工”；“善待你一生”；“简单直接+职业化”；“对事不对人，亲密有间”；“敢辞”；“大公司、 小组织”；“地域灵活性”；“成功=宁静的心灵+人生的目标+金钱的自由+健康+爱”；“高管无 功就是过”；“同路人”；等等。这些词句龙湖员工耳熟能详，已经成为龙湖文化的标志性符 号和语言。 为什么会是这些词呢？ 龙湖文化是否真的与众不同？ 这些不同是否能帮助企业产生可持续的竞争优势？ 如果这些不同有价值，如何保护这些不同？ 未来，我们还要继续建立哪些不同？ 本文就试图与你共同探讨这些问题。希望能够引起你的思考、共鸣、质疑、批判。也期待你 的意见建议。 * * * * * 公司小的时候，有比较明确、集中、有机的商业价值观对其生存发展很重要。这些商业价值 观就包括：利润等于营业额减成本、客户导向、规模经济、产品线、市场细分、产业链、资 本运作、竞争战略、品牌等等。对这些商业价值观，聪明勤劳的中国人领悟还是比较快的。 但一个公司不仅是个商业、利润机器，它还是个小社会。而且，随着公司的规模增大，其“小 社会”的特征愈加明显。一个“小社会”的竞争力及可持续性，随着其规模的增大，会越来 越依赖于其“社会价值观”竞争力、有机性、集中度。在商业价值观上很完善，但在“社会 价值观”方面不够有竞争力、不够有机、不够集中，是不足以支撑一个现代化的大公司持续 健康发展的。 第1 页，共18 页 龙湖集团 对外限制传播 以一个现象来阐明两种价值观的区别：从一个企业跳槽到另外一个企业工作，很多人做得不 太成功时都会说到是因为不适应企业文化。具体是不适应什么呢？这要分为两部分。不适应 新公司的商业价值观，更多是因为个人经验能力、学习适应能力方面的原因。比如，在一个 以低成本为主要竞争策略的企业里训练出来的很多能力，到了一个以差异化为主要竞争策略 的企业里，其价值是大大打折的。在这种情况下，如果不能迅速适应、学习、扬弃，是不容 易成功的。 另外一种不适应就是不适应新公司的主流社会价值观。这种不适应，员工个人会有强烈的感 觉，可以用点滴的事件来例证，但很难系统阐述（只好代之以皱眉摇头加无奈的苦笑）。举 个小例子，在一个公司里，不给领导提包天经地义。但在另外一个公司里，你不善于给领导 提包，前途就很堪忧了。这种不适应就是个人价值观与新公司主流社会价值观之间的不适应。 相对来说，企业之间的商业价值观不同是比较容易辨别和理解的，对比研究一下其年报、了 解一下其产品就可以略知一二。大部分有一定成熟度的商界人士，也都会承认，不同的企业 的商业价值观本身并没有绝对的优劣之分（比如不能说多元化就是错的，专业化就是对的； 也不能说做高端就是对的，做低端就是错的）。 但企业在社会价值观方面的不同是不容易被描述和辨别的。而且这方面的不同，极易引起对 与不对的政治争辩甚至杀伐（历史上不同宗教信仰的国家之间的杀伐汗牛充栋）。改变企业 的商业价值观很难，但改变企业的社会价值观更不容易（尤其是规模大的时候）。企业对社 会价值观方面的把控度也相对较低（因为企业内个人的社会价值观受企业外环境的影响很 大）。这就意味着，在企业成长的早期，如果不能植入有竞争力的社会价值观基因，待其规 模大了，需要这些社会价值观的时候，再想植入就很难了。到那个时候，有些在早期跑得很 快的，但不太注重企业社会价值观建设的公司，就会明显地慢下来、乱开来，甚至倒回去、 倒下去。 本文的目的就是将龙湖需要保护和进一步建立的主流社会价值观明确地描述出来。龙湖发展 了 15 年，刚刚成功上市，规模还算中小，还处于二次创业期间，在这个时候把主流社会价 第2 页，共18 页 龙湖集团