健身房外包保洁协议资料.docVIP

昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司 保洁外包协议 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方） 在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对订立本协议。 基本情况 委托管理事项资质要求 应具有从事服务的资质。管理机构与人力资源配置要求 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。服务人员应及时、认真做好工作日志、班记录、帐册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。清洁要求 卫生保洁区域和标准 卫生考核标准 卫 生 保 洁 每日早上打扫男女浴室两次。上午9:00至10:00一次，下午16:00至17:00一次。 每日清扫拖洗器械、过道、休息区玻璃圆桌等需每天擦洗无污点、灰尘卫生死角，随时清运生活垃圾。地面保持干净，无尘土、碎纸、垃圾、无积水、污迹。 每日清洁区域发现一处不干净，有垃圾、杂物、污渍、浮灰、积水等问题，男女浴室发现垃圾、烟头等问题，扣分。 3、男女卫生间每日蹲坑、水池、洗手池台面等进行及时清洗、镜面保持明镜、光洁、无积尘、污迹、水印、手指印、斑点。 发现蹲坑、水池、洗手池有垃圾、水渍，清洗不干净，镜面有水印、手印、污迹等问题扣分。 4、大小操房、动感单车房用消毒液清洗把杆和瑜伽垫擦洗的保持干净、无沉积、污迹。 操房内把杆、瑜伽垫有灰尘，没有进行擦洗将扣分。 5、动感单车房、瑜伽理疗室、高温瑜伽室保持地面干净、镜面无手指印、水印、光洁、污点 地面有纸屑、垃圾扣5分，镜面有手指印、水印等问题，扣分。 6、跑步机凹槽及时清理垃圾、擦洗无灰尘 凹槽内有垃圾、灰尘扣分。 7、针对皮质器械若有汗液的时候，需进行及时擦拭，有气味需进行处理。 若有会员反映有汗液，未及时擦拭，有气味等问题，扣分。 8、男女浴室不得有烟头、塑料瓶、镜面台有碎发等垃圾。 发现浴室有烟头、垃圾等问题，扣分。 厨房区域卫生清洁 1、厨房所有卫生，保持地面干净、积水无尘无任何垃圾，水槽无任何垃圾周边无积水、清洗送饭餐盒和电饭煲、蒸锅、桌子 若发现没有清洗送餐盒、电饭煲、蒸锅、桌子等厨房用品。厨房地面不干净有垃圾等问题，扣分。 办公区域卫生清洁 1、办公区域地面干净、无垃圾、无水迹、废弃物 地面有垃圾、水迹、废弃物等问题，扣分。 2、办公区域垃圾桶及时清理 未及时清理办公室垃圾桶里垃圾，扣分。 D:检验方法 自查 从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员。 查 检查的主要方式：常规例行检查、巡查、全面查。进行顾客意见征询协议期限 本协议期限为 年。自 年月日起至 年月 日止。第四条 甲方的权利和义务 对乙方的管理实施监督检查，每全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止协议。 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题及时告知乙方，并有权要求乙方改善，直到达到甲标准甲方有权乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查。 甲方有权监督乙方员工的工作。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方更换由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。在协议生效之日起提供管理用房。 乙方的权利和义务 根据有关法律、法规政策及本协议的规定，制订的各项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。乙方 (1)迟到：超过考勤规定的到岗时间30分钟以内；每迟到1分钟扣款2元。迟到30分钟以上记旷工一天，扣款150元。 (2)早退：提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；15分钟以内扣款50元，脱岗15分钟以上记旷工一日，扣除150元。 (3)旷工： 当日未到岗，且无正当理由的；扣250元。旷工2天视为自动离职，扣当月2500元。到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；按旷工1天处理，扣除150元。 （4）上班时间必需穿着工作服，禁止在上班时间聚众聊天，在高峰期间18：00—21:00期间禁止到浴室洗澡。 未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。若因甲方调整，增加乙方工作量，乙方必须全力配合并由乙方负责乙方员工的相关安全责任和乙方员工的劳动开支。接受甲方的监督 甲方管理对乙方工作提出异议而乙方认为不合理