浅析电子商务B2C模式下第三方物流配送模式解析.docVIP

编号： 毕业论文（设计） 题 目完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 指导教师： 完成日期： 目 录 摘要 (1) 一、引言 (1) 二、电子商务B2C模式下第三方物流配送模式特点 (1) （一）价格透明,实惠便捷 (2) （二）配货成本低,服务效率高 (2) （三）智能化管理,科学化配置 (2) 三、电子商务B2C模式中第三方物流存在的问题 (3) （一）物流配送渠道不完善 (3) （二）电子商务物流企业的基础设施不完备 (4) （三）物流和配送发展所需的制度环境有待进一步深化 (4) （四）电子商务物流企业社会信任危机意识薄弱 (4) （五）物流速度慢,网上支付风险高 (5) 四、电子商务B2C物流配送提升策略 （5) (一) 建设规范配送中心,适当发展自建物流 （5) （二）更新观念,培育市场根基 （6) （三）引进物流信息化管理,拓展物流运输网络 (6) （四）加强人才培训力度,发展壮大企业规模 （7) （五）提升配送服务水平,促进顾客的更大满意 (7) 五、结束语 (7) 参 考 文 献 (8) Abstract (8) 浅析电子商务B2C模式下第三方物流配送模式 提升策略 摘要:物流配送问题已经成为制约电子商务发展的关键环节，而且也是能否体现电子商务优势的重要之所在。现代电子商务多元化的发展，对物流配送提出更多的要求。建立和完善功能齐全，运行有序，方便快捷的物流运输管理体系，必须要从分析我国电子商务物流配送中存在的问题着手。本文主要研究在电子商务B2C模式下，从物流行业现状及发展趋势出发，并结合现代信息技术的要求，探析提升物流配送效率问题，并提出一系列行之有效的解决办法。 关键词:电子商务; B2C; 物流配送 一、引言 随着互联网技术的普及和应用，我国的电子商务迅猛发展，全年交易规模和数量屡创新高。电子商务B2C模式是国内最早产生的电子商务模式之一，主要特点是企业针对顾客的消费需要，在网上提供新的购物环境为其主要特征。电子商务B2C的基本特点是进行网上购物、网上支付、网上零售活动等。我国的电子商务事业虽然起步较晚，但发展速度极其迅速。就2011年较2010年相比，网络购物用户增长3120多万人，增长率约为21%，使得我国网络购物用户规模达到2.1亿人，网络购物普及率上升至40.08%。但同时也应看到，虽然我国电子商务发展迅速，但无论是从网络基础设施、安全保密系统，还是相关的管理经营法规、信誉机制都相当不完善。在这其中，物流配送问题在B2C电子商务发展过程中的问题尤为突出。当前电子商务行业的需求同物流配送的之间的差距，运输质量差、运输成本过高、物流配送效率低，严重制约着电子商务的发展。因此，本文主要从目前物流行业现状出发，寻找提升第三方物流配送效率的策略。 二、电子商务B2C模式下第三方物流配送模式特点 目前国内电子商务B2C企业的现状来看，物流配送模式主要分为三种：卓越模式、联盟模式和流配送部分为外包服务模式。这三种模式各有各的特点，各有各的优势与劣势。作为电子商务B2C 企业来说，应当根据自身的特点选择不同的模式。据此，我们重点分析第三种模式，即外包型。外包型物流配送模式也成为第三方物流配送模式，这是一种折中的物流配送方式，外包型物流配送模式之所以受到市场青睐，主要有以下几点原因： （一）价格透明,实惠便捷 第三方物流配送模式是属于市场化机制下，满足相关企业需求的产物。市场经济本身就是一个开放的经济体系，行业之间相互关联性高，协作性强。面对来自市场上各种不同的竞争，物流企业为了发展壮大，增强自己的市场竞争力，通常都会采取透明价格核算的策略，打破原有的收费壁垒，公开公正的面向市场上所有消费者，这就造成了各个物流企业之间为争夺市场份额，相互之间大打价格战，使得市场上价格逐渐走向透明，公开。除此之外，物流企业还会增强服务质量，比如给出货量较大的客户，实行上门取货，简化发件流程，提升服务的水平和质量。 （二）配货成本低,服务效率高 配送是集货、分拣、配载、包装等一系列活动的集合。配送是物流活动最后一个环节，配送活动是需要付出一定成本的，配送成本是配送活动中所支付的费用总和。现代通讯技术及交通运输业的快速发展，将国内市场统一分为华中、华北、华南、华东、西北、西南等大区，物流企业在接收到货物时，根据货物的邮寄地址，智能分配配送渠道[1](p12)。就目前而言，主要有航空运输、铁路运输，公路运输三种运输方式。在这其中，航空运输以快速、便