组织行为学(交大网络)复习.pptVIP

《组织行为学》复习课 * * 试卷题型及题量 一、题型： 1、不定项选择题；2、名词解释；3、简答；4、论述。 二、题量及分值： 1、不定项选择：3’*10=30分 2、名词解释：5’*4=20分 3、简答：10’*3=30分 4、论述：20’*1=20分 三、考试范围： 1、 平时的作业； 2、复习课上的内容； 第一章 导论 名词解释： 1、组织行为学 2、权变管理理论选择： 1、组织行为学的特点 2、组织行为学发展的阶段和类型 3、管理要素 简答及论述： 1、组织行为的“二重性”特征 2、封闭理性模式阶段组织行为学理论的观点和不足 3、开放理性模式阶段组织行为学理论的观点和不足 4、科学管理的原则及对管理职能的理解 5、法约尔提出的组织管理的十四项原则 6、组织行为学的发展对企业管理的影响 考点一览 第二章 系统观的组织概念 名词解释： 1、系统 2、同等结果 选择： 1、贝塔朗菲关于系统论的基本观点 2、组织系统包括的分系统 简答及论述： 1、机械论和活力论的观点、合理性及不足 第三章 环境超系统 名词解释： 1、社会环境的含义及主要内容 2、工作环境的含义及主要内容 选择： 1、系统环境 2、系统对环境的反作用 简答及论述： 1、界线的主要作用 2、系统对环境的反作用 第四章 目标价值分系统 选择： 1、组织目标价值的特征 2、企业文化的层次及类型 3、现代企业价值观 4、组织文化的特征 5、“目标管理”的主要特征 简答及论述： 1、目标价值分系统对技术分系统的影响 2、目标价值分系统对社会心理分系统的影响 3、目标价值观对职工的影响作用 4、目标价值分系统对组织行为的影响 5、企业文化的内容。 第五章 技术分系统 选择： 1、管理经历的几个发展阶段 2、工作再设计的主要方法有 3、产业结构变动影响社会组织行为的表现 简答及论述： 1、技术分系统对社会心理分系统的影响。 2、技术分系统对管理分系统的影响。 3、“劳动者素质水平提高” 第六章 社会心理分系统 名词解释： 1、需要、动机、强化 2、气质、性格 3、经济人假设、社会人假设、复杂人假设 4、正式团体、非正式团体 5、沟通的正式路径 选择： 1、不同激烈理论及需要理论的代表人物及内容 2、团体心理 3、冲突的类型及建设性作用 4、沟通的正式路径、非正式路径、沟通类型选择 5、正式沟通结构 第六章 社会心理分系统 简答及论述： 1、组织的社会心理特征 2、性质与气质的区别 3、对个体心理差异进行科学引导 4、自我实现人假设和社会人假设的区别 5、X理论的要点、Y理论的要点 6、影响团体凝聚力的主要因素及表现 7、影响士气的主要因素及表现 8、调整和改善人际关系的原则 9、正确对待企业中的非正式团体 10、现实沟通中出现的障碍及影响因素 11、双向沟通和单向沟通的含义及特点 12、网络对现实社会人际关系的影响 第七章 结构分系统 名词解释： 1、组织结构 2、组织中的等级关系 选择： 1、利克特的企业领导方式理论 2、组织结构的设计原则 3、影响组织管理幅度变量的因素 4、组织的效能 5、传统及现代的组织结构形式 6、组织改革、组织结构改革、组织规划改革 7、组织发展理论 8、未来组织的特点 简答及论述： 1、传统的组织结构理论的代表人物及主要观点 2、行为科学的组织结构理论的代表人物及主要观点 3、系统权变的组织结构理论的代表人物及主要观点 4、组织结构设计过程中的命令统一原则 5、贝克哈特对组织发展成功与失败的条件假设 第八章 管理分系统 名词解释： 1、组织行为学中的管理 2、组织行为学中的领导 3、ABC时间管理分类法 4、时间区域管理法 选择： 1、领导行为和方法的分类 2、领导理论 3、生命周期理论 4、对领导者的现代选拔方法 5、对领导者的现代培训方法 6、决策行为及决策方案 7、创造行为的类型 8、创造性思维特征、创造性思维组成、类型 简答及论述： 1、性格理论阶段关于领导理论研究的特征和主要观点 2、行为理论阶段关于领导理论研究的特征和主要观点 3、目标——途径理论 4、生命周期理论 5、简述有效开好必要会议的九大注意事项。 6、情景模拟法的主要优缺点。 7、改进集体决策过程和效果的七大原则。 第九章 权变观与组织行为 选择： 1、超Y理论 2、分权方式的组织所具有的特点 3、权变的结构分系统 简答及论述： 1、权变系统与非权变系统的区别 2、超Y理论的主要观点 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛