现代信息技术精要.pptVIP

2.3 现代信息技术处理内容的阶段性特征 2.3.3 知识管理-决策层 信息管理的一个高级阶段，可以更有效地提供决策支持，帮助企业或集团抓住机遇 最终目的是促进知识资源的开发，即发掘和辨识所有与企业经营和竞争有关的知识 例如，从所采集的消费者信息中 分析可以获得市场趋势的知识， 客户偏好的知识，从而引导企业 的生产和经营活动 2.4 现代信息技术应用指导思想的阶段性特征 2.4.1 计算机化 在生产和管理的过程中尽可能地使用计算机，以达到提高工作效率和管理水平的目的 20世纪80年代以前的指导思想 即将原有的业务流程计算机化 2.4 现代信息技术应用指导思想的阶段性特征 2.4.2 业务流程再造（BPR） 对原有的业务流程进行重新设计，使其更精简、更有效、更合理，更能充分发挥现代信息技术的潜力 在20世纪80年代后期、90年代初中期盛行一时 2.4 现代信息技术应用指导思想的阶段性特征 2.4.3 机构改造 利用包括互联网技术在内的信息技术对现有的、工业时代的组织形态和结构进行信息化的机构改造，使其能够适应于信息时代的要求 政府改造（Transformation of Government） 利用现代信息技术，使政府的公共服务进一步体现以面向居民和企业的服务为中心，而不是技术驱动 提高政府各部门之间的资源和服务的共享性，以提高效率和节约资源 提高政府在信息化领域的专