Quest面向核心业务系统的运维管理要点.ppt

面向核心业务系统的运维管理 陈泽瑜 Kavin chen Quest Software 议程 公司简介 建立和规范核心业务系统的运维管理 构建高可用性核心业务系统 企业基础架构的管理 公司简介 业界排名第一的 Quest 解决方案 全球分布 Quest中国：多年耕耘，成熟团队 公司基本状况 2006财年收入5亿美元 Nasdaq: QSFT 持续增长 用户 18,000 全球用户 75% Fortune 500 3000多 员工 1000+ 研发人员 Quest中国客户 Quest中国客户 Quest解决方案 应用管理 在性能问题影响用户之前，发现、诊断和解决这些问题 数据库管理 从设计、开发、测试到生产全过程提高数据库性能、可用性和可管理性 Windows管理 简化、自动化管理Microsoft系统，使Microsoft系统获得足够的稳健和安全 核心业务系统运维管理挑战 业务系统集中处理 全国、省级集中、企业集中 巨大的业务量和数据量 复杂的应用系统架构 数据库、J2EE/JAVA EAI、数据交换、外部业务接口 整个应用生命周期管理 开发、测试、试运行、运维 不同角色的管理人员 CTO、IT经理、系统管理员 不同的技术知识和经验 核心业务系统运维管理的内容 性能和可用性影响因素 应用和环境变更 业务增加、数据量增加 全面关注性能和可用性问题 数据库：应用和SQL语句是否随着业务量的增长有出现新的性能问题；数据存储是否存在问题，如碎片、行链接问题、I/O问题 中间件：代码问题、内存使用问题、SQL问题。 不仅仅在技术层次，还要上升到管理层次 日常管理规范的建立和完善 紧急情况的分析和处理 主动的性能优化 核心业务系统的监控--Foglight 对核心业务系统实现全面的监控和分析，快速发现、定位和分析应用的性能和可用性问题。 实现全面的、端到端的实时监控和报警管理。 全面监控数据库运行状态。 提供24x7全天候内存泄露问题检测。 按需的深入诊断。 对应用服务器和集群环境进行管理。 监控用户响应时间和评测业务操作性能。 服务等级管理。 Foglight管理的核心业务系统 Quest管理的核心数据库 快速问题诊断、定位和解决 实时诊断和历史信息收集 应用和SQL语句优化 空间存储管理 日常维护管理 核心数据库的诊断优化—Quest Central/Toad 实时诊断和系统负载精确分析 Spotlight—业界知名的功能强大、完全图形化的诊断分析 Performance Analysis—采用专利技术实现性能信息收集和分析 应用程序SQL语句优化 SQL Tuning—业界最佳的SQL语句优化 数据库空间管理 Space Management—安全、高效的空间管理，业界最佳的在线重组 数据库DBA管理 Toad—业界知名度极高的DBA管理和开发工具 KnowledgeXpert—全面、实用的专家知识库 中间件的诊断调优—PerformaSure/JProbe PerformaSure?是图形化、低负载的诊断工具，可在生产环境、测试和QA环境中快速定位和诊断J2EE应用的性能问题。 JProbe是Java代码优化工具，用于在代码级快速诊断和解决J2EE和J2SE应用性能问题。 PerformaSure/JProbe管理的应用服务器 Quest解决方案的价值 建立清晰、完备的运维体系 提高维护人员的水平 弥补技术和运维目标的差距 提供快速学习相关知识的方法 运维前的质量验证 评估数据库系统性能 区分参与人员责任 验证优化结果 覆盖软件生命周期、包含所有优化管理方面 功能测试阶段、压力测试阶段、系统试运行阶段、系统运行阶段 构建高可用性核心业务系统 Quest关注的高可用性内容 核心业务系统报表剥离和容灾 报表分离，通过将业务和查询系统分离提高性能 数据级容灾，数据保护，业务连续性保障 平战结合的容灾解决方案 业务数据安全，实现内外网的数据交换 核心业务系统Oracle数据库空间管理 24*7全天候运行系统的空间存储管理 解决空间问题，提高性能，回收空间 核心业务系统SQL Server数据库备份和恢复 快速备份和恢复，性能和空间的提升 颗粒级备份和恢复 业务系统报表剥离和容灾方案--SharePlex 基于Oracle日志，允许对目标数据库进行连续的访问 可以复制整个数据库、表、表中数据行、表中指定列 使用TCP/IP协议，支持 广域网和局域网 灵活地配置和管理 不同的平台, O/S, Oracle 版本和模式 不同的复制拓扑，易于改变 负载轻，对源系统影响小 网络资源使用非常少 支持所有的数据类型 遵守和实现Oracle事务管理 提供自身冗错机制 SharePlex原理 多种配置选项 SharePlex价值—降低生产系统压力 S