大楼整体服务外包模式探讨.pdf

083025357陈卫新 大楼整体服务外包模式的探讨 摘 要 大楼整体服务就是将先进的管理模式和最新的科学技术引入大楼服务，对大楼 以经营的方式进行管理。服务方对大楼的环境、清洁卫生、安全保卫、公共设备、 能量消耗、公共绿化、道路养护等统一实施专业化管理．并向业主提供全方位、多 方面的综合性服务。这个概念将传统意义上的物业管理的概念扩展并延伸，达到与 上下游及相关行业的产业链充分交融连通，构筑了一种新的多链条式产业结构。这 种产业的萌生也是响应了市场的需求，符合了市场的规律。在我国该行业起步较晚， 企业数量众多，实力参差不齐，与业主纠纷不断，发展现状堪忧。而外包是指企业 在充分发挥自身核心竞争力的基础上，整合、利用其外部优秀的专业化资源，从而 达到降低成本、提高效率、增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。为解 决大楼服务行业现存的问题，本文提出了大楼整体服务外包的概念，将大楼服务整 体打包，交给专业公司进行管理。本文的主要工作如下： 》将大楼服务业的发展过程分为三个阶段进行了介绍，并分析了该行业发展 至今的现状，提出了该行业现存的问题。 解释了外包的概念，分析了外包模式的优势，为将外包引入大楼服务业提 供了依据。 提出了大楼整体服务外包的概念，从项目管理、成本管理、网络化管理、 节能管理四个方面给出了管理方案，并进一步分析了该模式的优势和面临的问题。 以该模式在实际案例的运用证明了大楼整体服务外包的可行性。 关键词：大楼整体服务，外包，节能管理 Abstract andthelatest leadstheadvanced mode Theoverallserviceof management buildings side the services building into services．The manages scientiffc building technology green， facilities，energyconsumption，public enviroll】ment，sanitation，security，public modeand anduniform comprehensive， ina provides roadmaintenance professional traditionalof IS services．The management multifaceted conceptproperty integrated downstream withthe