大洋百货调查.pptVIP

第四组组员 胡格 姚纯 覃雪 张艳 马艳艳 巩芳舟 李梦雪 目录 ★调研目的 ★调研方法 ★调研结果 ▽大洋百货简介 ▽大洋百货楼层分析 ★调研结论及建议 调研目的 通过调查了解大洋百货的销售环境，发现洋百货在商品种类，商品分布格局等方面的优势与不足，为市场了解大洋百货提供相关信息，为同类商场的改进与完善提供借鉴！提高理论与实践结合能力。 调研方法 二手资料法 观察法 调研过程 调研结果：大洋百货简介 大洋简介：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，总投资为人民币3亿元，出资 股东主要为台湾及香港两地的上市公司。大洋百货集团为股东 在中国大陆专门从事百货零售事业体。目前大洋百货在福州、苏州、南京、泉州、无锡、常州、武汉、重庆、西安、湘潭、衡阳等地已开设十五家分店，营运总面积超过25万平方米。 武汉大洋百货现有三个店面，分别是大洋百货中山店，大洋百货光谷店，大洋百货龙阳店。 大洋百货光谷店于2007年11月10日开业，位于武汉市东湖新技术开发区光谷世界城光谷街3号1区101；处于武昌繁华商圈鲁巷广场 大洋百货简介 地理位置：大洋百货光谷店坐落于武汉市洪山区光谷步行街 ，位于武汉市东湖新技术开发区光谷世界城光谷街3号1区101；处于武昌繁华商圈鲁巷广场 市场定位：中高档百货 经营理念： 领导流行，展现品味 诚信至上，维护信誉 顾客至上，创新服务 大洋百货楼层分析 B1楼--运动休闲馆:运动服饰，中性休闲服，户外休闲服，牛仔专区，屈臣氏 分布格局：自由流动式布局 优点：放置的东西有规律，有三个安全出口，都比较明显，出现紧急情况便于疏散人群。最新款和最流行的衣服都放在了最显现眼的地方，便于吸引消费者购买，灯光方面多采用黄色，给人一种舒适，愉悦的心情去购物。如果遇到一些不知道怎么走的地方有明确的提示板提示。 缺点：有个卖旅行包的地方灯光很暗，通道也比较窄，不便于人群的流动。有些卖的东西在提示板里没有提示。 大洋百货楼层分析 1楼--仕女名品馆?：化妆品；香水；鞋区；珠宝；包区；屈臣氏。 布局：网络式布局和自由流动式布局结合 网络式布局：珠宝和化妆品的布局基本是网络式布局。 自由流动式布局：鞋区、包区以自由流动式布局为主，顾客的活动空间大。 优点：布局错落有致，有多个入口可以进入商场。商场过道相对比较宽敞。便于人员流动。一层给人时尚。高雅的感觉。很容易在此驻足，闲逛。 缺点：一楼的分类太多。所售品种太琳琅满目，很容易使人在某个区域“迷失”，鞋区的设置很突兀，风格没有很好的融入一楼的整体装修风格。 大洋百货楼层分析 2楼--少女流行馆：个性少女装，休闲少女装，个性靓包，流行少女视频，耀动流行表 布局：自由流动式布局 衣服都被有规律的分类 优点：①空调比外边给力、环境也比较舒适 ②和步行街正好相互补充，步行街没有个正规商场也是不合适的，但如果只有大洋没有步行街，感觉又欠了点什么 ③建筑不错`而且格式不错`内容也不错 ④里面经常打折 ⑤品牌多 ⑥明显的地方有温馨提示 缺点：①布局也比较乱 ②有些服务态度差 ③价格较为昂贵 大洋百货楼层分析 3楼--名媛新贵馆: 时尚淑女装、休闲少女装、名品内衣、饰品、季节服饰、和绿寿司主题餐厅、时尚女包 布局：自由流动式布局 优点：①采用自由流动式布局，允许消费者自由流动和徘徊，提高冲动性购买。 ②地面干净整洁，购物环境好 ③设有多个出入口。 ④在安全扶梯旁设有咨询台。 缺点：①专柜分布繁杂 大洋百货楼层分析 4楼--绅士时尚馆：绅士西服·男士衬衫、西裤、领带、男士皮鞋·时尚男装·流行少男装·男士精品·皮带箱包 布局：自由流动式布局 优点：①总体布局给人感觉一目了然，对消费者选购商品更加方便，走廊比较宽，逛街不是很拥挤 ②有四个安全通道，发生危险时可以及时逃生 ③服饰品牌比较齐全 ④店铺设置的灯光效果很好，商品摆放有次序 缺点：①员工服务态度比较冷淡