第四章信息工作精要.pptVIP

第四章 信息工作 第一节 信息概述 第二节 信息工作 第三节 信息的收集 第四节 信息稿的写作 第四章 信息工作 学习目标： 通过本章学习，你应能够掌握 1、信息的种类 2、秘书信息工作的要求和程序 教学重点：信息的收集和信息稿的写作 教学难点：信息的加工 第一节 概述 一、信息的概念 二、信息的特征 三、信息的种类 四、信息的作用 第一节 信 息 “梦断美人沉信息，目穿长路倚高楼” 一、信息的概念 牛津词典：信息就是谈论的事情、新闻和知识。 韦氏字典：信息，就是在观察研究过程中获得的 数据、新闻和知识 日本《广辞苑》：信息就是可观察事物的知识 信息的定义——信息是通过各种被传递、被感受的声音、图像、文字所表征，并与某些特定的事实、主题或事件结合的消息、情报、资料、数据、知识的总称。 1、信息的载体——声音、图像、文字 2、信息的内容——特定的事实、主题或事件 3、消息、情报、资料、知识等是信息形式与内容的统一体，泛指普遍存在的社会现象与自然现象。 二、信息的特征 （一）客观性 （二）时效性 1、适时性——是指信息发生与接受的时间与其利用价值的体现时间是适当的。 2、效率性——信息最大限度地在适当时间（时机）内发挥效力，体现最大价值。 （三）多变性 量变 质变 （四）传递性 信源——信道——信宿 (五）共享性 （六）扩散性 （七）可加工性（可开发性） 秘书部门信息的特点： 1、政治性和政策性: 驱动创新 2、实用性 3、真实性 4、内部性 三、信息的种类 信息的一般分类 （一）从哲学角度划分 1、自然信息——是指表征自然界事物特征、变化及事物之间内联系的信息。 2、文化信息——是指一切经过人类利用语言、文字、符号、图像等加工过的自然信息，它包括各种知识、法令、文学作品等 （二）按事物发展过程划分 1、预测性信息： 预料、构想、设计、规划、方案、部署 2、动态信息 3、反馈信息：反映、影响、效果、经验教训 （三)按内涵和对人类社会的作用划分 1、社会信息：人口、就业、工资、教育医疗 2、经济信息：工农业生产、商品流通、财政金融、交通运输、基本建设 3、科技信息：科技开发、科技交流、科技成果推广应用、先进技术引进等方面的情报、资料、文献、数据 4、生活信息：商品、居住、婚姻、娱乐 （四）按信息的产生和加工划分 1、一次信息：统计表、调查数据、录音录像 2、二次信息：文摘、汇编、提要 3、三次信息 （五）按传递的范围划分 1、公开信息 2、内部信息 3、机密信息 （六）按接受信息的渠道划分 1、正式信息 2、非正式信息 秘书部门信息的分类 （一）按信息来源划分 1、上级机关信息 2、下级机关或部门的信息 3、往来信息 4、社会信息 （二）按信息内容划分 1、行政综合信息——这类信息往往涉及全局，或与组织利益有重大关系，多与政策、法规、法律、法规相联系，属于组织行政管理的范畴。 2、财务经济信息 3、业务技术信息 4、劳动人事信息 5、福利保障信息 6、党群社团信息 四、信息的功能 （一）是人类社会发展所必需的重要资源 （二）是决策的基础 （三）是科学研究的指路明灯和保障 信息工作在秘书工作中的作用： 1、信息工作是秘书部门辅助决策的一项重要工作。 领导获取信息的的渠道： 亲自获取 秘书部门提供 职能部门提供 2、信息工作是秘书部门的一项重要业务。 3、信息工作有利于开创秘书工作新局面。 (四)秘书部门信息工作的作用（60页） 1.为领导决策提供可靠的信息根据 2.为科学管理提供良好的条件 3.信息工作是秘书部门做好其他工作的重要保证 秘书部门信息工作的要求： 准确完整 及时高效 适用适量 第二节 信息工作 二、信息工作的特点 1、服务性 2、普遍性 3、综合性 4、紧迫性 5、开拓性 温家宝总理谈信息 信息的开发和处理，可分为两个层次。 初级信息就是对现有网络上的信息和各地、个部门报送材料的加工，领导机关可以用它了解动态，但不能仅仅据此决定决策。 高层信息是对原始信息的归纳、综合、分析，并在次基础上提出的对策、意见和处理方案，也包括经过调查研究对某一问题写出的有深度的材料。 初级信息是信息工作的基础； 高层次信息是初级信息的开发和深化，有更大的参谋咨询作用。在实际工作中，两者相辅相成，不可偏颇。 二、信息工作的基本要求：准确 及时 适用 （一）准确：“热点、新点、难点” （二）及时： 快：收集快、传递快、整理快 （三）适用： 组织类型不同，决定了追求目标不同 组织规模不同，工作内容和时间上分布 组织决层不同，工作重点不同 组织环境不同，管理哲学和管理方式不同 四、信息工作的程序 （一）信息的收集 （二）信息的整理 （三）信息的传