管理学精品课多媒体课件(星)精要.ppt

－ 我很懶的，但我又很有企圖心，怎麼辦呢？只好做任何事都要找對的方法。 　　　 没有比这更能集中您的精力的了，您不断地看到您的竞争对手想把您从地图上驱逐出局 ——百事可乐 公司前首席执行官 第一篇　　　导论 人类与管理 管理思想的发展 道德与社会责任 第一章　人类与管理　 　管理活动 　中外早期管理思想 　管理理论的形成发展 １．１人类的管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的角色与技能 管理的属性 管理的定义 一名学生拿到试卷时对他说：“教授，上面的问题和去年的完全一样呀。”爱因斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了。” 管理的定义 管理，是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便实现既定的组织目标的过程。 有四层含义： 1）有目的性的活动。 2）由一系列相互关联、连续进行的活动组织。 3）管理通过运用资源来实现。既有效率，又有效益。 4）在一定的环境条件下展开，并且受其影响，两者相互作用。 1.2 管理的职能与性质 　　管理的职能 　　管理的性质 管理职能 　决　　　策 　计　　　划 　组　　　织 　领　　　导 　控　　　制 　创 　　　新 各职能间的关系 管理的属性 科学性 艺术性 １.３管理学的对象与方法 对象：以各种管理工作中普遍适用的原理与方法作为研究对象 研究方法： 归纳法 试验法 演绎法 第二章　　管理思想的发展 中国传统管理思想 中国现代管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想 ２.１中国传统管理思想要点 顺道　　　　　　　重义 人和　　　　　　　守信 利器　　　　　　　求实 对策　　　　　　　节俭 法治 ２.２西方传统管理思想 早期思想：亚当●斯密 科学管理理论的产生与发展 西方传统管理思想－科学管理理论 时间：（十九世纪末——二十世纪初） 代表人物：泰勒 著作：《科学管理的原理和方法》 泰勒科学管理理论的主要内容有: (1) 工作定额 (2) 标准化 （3）科学地挑选、培训、教育、培养工人 （4）差别记件工资制 (5) 与工人热忱合作，确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。 (6)计划职能与执行职能相分离 其他人的贡献 吉尔布雷斯及夫人：动作研究和工作简化 砌砖 甘特：甘特图 计件奖励工资制 西方传统管理思想－组织管理理论 代表人物：法约尔(1841—1925） 著作：《工业管理与一般管理》。“组织管理之父” 法约尔一般管理理论的主要内容有： 六类活动 五大职能 、 管理的十四条原则 　　六类活动、　五大职能 (1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、控制。 法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能 管理的十四条原则 (1) 劳动分工。 (2) 权力与责任。 (3) 纪律严明。 (4) 统一指挥。 (5) 统一领导。 (6) 个别利益服从整 　　体利益。 (7) 合理的报酬。 (8) 适当的集权与分权 (9)等级链与跳板。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)保持人员稳定。 (13 首创精神。 (14)团结精神。 等级链与跳板 D C E ２.３西方现代管理思想的发展 行为科学学派 管理科学学派 西方现代管理思想的发展－行为科学学派 霍桑试验与梅奥的人际关系论 行为科学家 霍桑试验与梅奥的人际关系论 四个典型的实验 工作场所照明实验 继电器装配实验室 大规模访谈 接线板接线工作室实验 《工业文明中的人的问题》 工人是社会人而不是经济人 企业中存在着“非正式组织” 企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的 代表人物：马斯洛的需要层次理论和麦格雷戈的X、Y理论 行为科学学派的主要理论－马斯洛的需要层次理论 　自我实现 尊重需要 社交需要