学校教学管理论文柔性管理思想在教学质量监控中的运用.docVIP

学校教学管理论文：柔性管理思想在教学质量监控中的运用 教学质量监控是学校教务管理工作的重要组成部分，是保障教学质量稳步提高的重要前提，管理手段的科学化与人性化决定了监控效果的客观性与持久性。将柔性管理的基本思想应用到学校教学质量监控机制中，用柔性管理的思想来完善监控机制，并用来解决教学质量监控机制中存在的若干问题，从而构建刚柔相济的教学质量监控机制，具有较强的现实意义。 一、柔性管理的特征 柔性管理认为人是组织得以良好运转的关键因素，“以人为中心”是柔性管理的核心内容，追求全方位最优的系统化管理，重视情感要素、战略要素、营销要素、技术要素、心理要素、服务要素对人的积极性和创造性的发挥，注重感情投资，塑造企业文化，实行民主管理。柔性管理具有以下特点。 1．内趋性。柔性管理的最大特点是依赖学生的心理过程，通过激发师生内心深处的主动性、内在潜力和创造精神来实现监控的目标，使学校的规范内化为学生的自觉认识，将学校管理的目标转变为学生的自发行动。它主要不是依靠外力，而是依靠权利平等、满足学生的高层次需要。 2．感应性。柔性管理强调感应性，此时，等级观念淡化，权力影响力失效，组织成员之间通过平等、互信、真诚的交流与沟通，使大家在心灵上得以互通与感应，产生共鸣，形成共识。同时，通过组织共同价值观的培育和组织文化建设，来感应、导向、熏陶、示范、约束、协调组织成员的思想与行动。 3．持久性。柔性管理强调师生在对学校外在的制度规范、管理理念和管理思想理解的基础上，自觉自愿与主动地去贯彻执行，内化为师生内心的自主要求，从而产生强大而持久的影响力。 4．有效性。柔性管理能够满足师生的高层次需求，能充分激发他们的创造性和积极性，具有积极的激励作用。这种高层次需求的激励一旦得到满足，其发挥的积极作用不可限量。 二、教学质量监控存在的问题 1．质量监控观念落后。一是对评价工作重视不够，只进行常规性的教学评价工作，评价过程欠规范，评价方式单一；二是评价多、监控少，缺乏监控意识，缺少有效的监控措施。监控是评价的基础，由于缺乏相应的监控制度和体系，往往导致收集评价信息的难度加大，分析和处理信息的周期变长，造成评价工作的被动、间断和烦琐，难以形成制度化、经常化的评价体系。 2．教学监控主体单一。学校内部的教学质量监控应该多部门协同、各级组织负责和全员参与。但目前在真正意义上参与教学质量监控的部门不多，教务处成为日常教学监督的主要部门，而教务处真正进行教学质量监控的内容与方法也有限。监控主体单一，已成为许多学校不争的事实，监控质量可见一斑。 3．质量监控措施以约束为主、激励为辅。目前多数学校在教学质量监控中主要以规章制度约束为主要措施，激励手段在整个监控机制中只处于次要与从属地位。教与学的双方各自被限制在“必须做什么，禁止做什么，必须按照什么标准去做”的条条框框之内，而不去关注教学质量的“内适性”，即教学过程与教育目标之间的契合程度。 4．教学质量评价反馈体系不健全。对于教学质量监控，只重视评价标准的研究，不重视反馈信息的落实解决和跟踪，在整个具体的反馈实施过程中不能准确地处理反馈信息，特别是对某些跨部门的反馈信息很难跟踪，缺乏一个反馈链，某些重要信息就此不了了之。 5．教学管理人员知识结构不合理。当前教学管理人员所学专业五花八门，很少是教育管理对口专业，缺乏专业理论知识和必要的教学管理理论基础和能力。加之一上岗就得面对繁杂的事务性工作，对于教学质量管理工作的认识只能是在工作中慢慢摸索。 三、学校教学质量的柔性监控 教学质量内部监控是在一定的教育教学理念和教学目标的指导下，采用一定的手段和方法，对教学的全过程进行评价、监督和管理，对学校的人才培养活动实行体制化、结构化、持续化的监控，并且将各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来而形成的既相互协调、相互促进，又能够切实保障和提高教学质量的管理体系。 1．监控过程柔性 （1）前期控制柔性。学校教学需要投入一定的人力、物力和财力，投入质量的好坏会直接影响教学质量。在人力的投入上，涉及师资队伍建设和学校生源质量问题。师资是学校办学中的核心要素之一，师资队伍的整体素质是学校办学水平的重要标志，师资队伍建设是学校的重要基础建设。学校的人力投入，主要指教学和辅助教学的实验科研工作人员的投入，如教师、实验指导人员等，这里主要从人力投入的层次和能力结构上进行监督，对新引进的师资进行严格的考核与培训。在教师引进问题上更应该柔性，教学监控部门应该在师资引进的标准上，依据人才培养目标以及不同专业的具体情况进行合理设计，对应聘人员的素质以能力为先进行综合考评。 （2）教学过程监控柔性。教学过程由教师、学生、教学内容和教学手段等要素构成，这些要素以及相互之间的联系和作用构成了狭义上教学的系统。教学过程是师生互动的过程，教师和学生是教学过程中