河南移动业务开通系统iRMS_V10_集客流程介绍详解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * GPRS专线、短彩信专线可以承载在其它专线上，有的情况下不需要新增专线； * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 业务取消流程演示-派单 业务取消流程演示-受理 业务取消流程演示-方案细化 业务取消流程演示-方案审核 业务取消流程演示-光路释放 业务取消流程演示-二干电路释放 业务取消流程演示-本地电路释放 业务取消流程演示-回收客户端设备 业务取消流程演示-审核反馈 业务取消流程演示-归档 谢谢 河南移动网络资源管理系统 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 数据专线业务开通流程演示-方案审核 数据专线业务开通流程演示-工程建设 数据专线业务开通流程演示-工程资料录入 数据专线业务开通流程演示-录入资料质量审核 数据专线业务开通流程演示-光路调度 数据专线业务开通流程演示-电路调度 数据专线业务开通流程演示-业务测试 数据专线业务开通流程演示-审核归档 业务调整流程演示 业务调整流程 流程介绍-业务调整 业务调整流程介绍 业务调整流程图 业务调整流程演示（数据专线为例） 业务调整流程介绍 业务调整流程描述了网络部门在业务调整的实施过程。在调整过程中，由服务支撑维护组明确调整方案，派发资源调整任务，当业务需求需要调整网络资源时，向资源系统发起资源调整的申请。 业务调整流程是网络部门审核和执行业务订单调整的流程，根据流程环节的特点具体可分三种类型：数据专线类（传输租赁）、互联网和语音专线类（互联网专线和语音专线）、其它业务类（GPRS专线、短信、彩信）。 业务调整流程图-数据专线 业务调整流程图-互联网专线和语音专线 业务调整流程图-其它业务类 业务调整流程演示-派单 业务调整流程演示-订单审核 方案细化：根据不同的调整场景，确定调整方案，包括客户接入方式、接入站点，判断是否需要工程建设等。 业务调整流程演示-方案细化 业务调整流程演示-方案审核 业务调整流程演示-工程建设 业务调整流程演示-资源数据录入 业务调整流程演示-资料录入审核 业务调整流程演示-光路调度调整 业务调整流程演示-电路调度调整 业务调整流程演示-业务测试 业务调整流程演示-审核归档 业务调整流程演示-已归档工单查看 业务取消流程演示 业务取消流程演示 流程介绍-业务取消 业务取消流程介绍 业务取消流程 业务取消流程演示（数据专线为例） 业务取消流程介绍 业务取消流程适用于业务取消订单的网络部门实施过程。在取消过程中，由服务支撑维护组确定业务取消方案，派发资源取消任务，向资源系统发起释放资源的申请。 业务取消流程是网络部门对客户提出的订单取消需求，进行审核和执行的过程，根据流程环节的特点具体可分三种类型：数据专线类（传输租赁）、互联网和语音专线类（互联网专线和语音专线）、其它业务类（GPRS专线、短信、彩信）。 业务取消流程图-数据专线 业务取消流程图-互联网专线和语音专线 业务取消流程图-其它业务类 郑州正信科技发展有限公司 郑州正信科技发展有限公司 正　信　科　技 正　信　科　技 河南移动业务开通系统集团标准版本IRMS_V1.0（集客业务开通专业） 业务开通培训内容 业务开通系统实现集团客户业务管理，提供六大专线的资源勘查、业务开通、业务调整\取消等功能。 系统概述 流程介绍 资源勘查流程 业务开通流程 业务调整流程 业务取消流程 系统概述 登陆界面 功能列表 1、实现系统单点登录，同时也可以从OA连接EOMS，然后直接进入业务开通系统。 2、实现系统单点登录，同时也可以从OA连接EOMS，然后从EOMS连接到综合资源管理系统)。 3、直接登录综合网络资源管理系统，然后进入业务开通系统。登录地址：04/irms/login/Login.jsp 河南移动网络资源管理系统-业务开通系统 注意：在升级完成后10月22号前得工单仍然在EOMS集客支撑系统中处理，22号后的工单请在业务开通系统中处理。 系统概述-业务开通登陆界面 系统概述-业务开通主界面 系统概述-功能列表 集客专线 业务调整工单 资源勘查工单 资源勘查 业务开通工单 数据专线 互联网专线 语音专线 数据专线 互联网专线 语音专线 业务取消工单 数据专线 互联网专线 语音专线 资源勘查流程演示 资源勘查流程 流程介绍-资源勘查流程 资源勘查流程介绍 资源勘查流程图 资源勘查流程演示（数据专线勘查为例） 资源勘查流程介绍 售前勘查流程是网络维护部门为业务部门提供资源勘查、初步方案设计等支撑活动