15秋川大《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2.doc

《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 治疗性沟通的特征不包括（ ） . 以患者为中心； . 治疗性沟通有明确的目的性； . 沟通过程中的护患自我暴露的要求。 . 建立和维护良好的护患关系 正确答案： 2. 态势语言的表现形式不包括：（ ） . 表情语言 . 空间距离 . 手势语言 . 姿势语言 正确答案： 3. 沟通环境的特征不包括：（ ） . 封闭性 . 对应关系 . 恰当的语言 . 氛围 正确答案： 4. 对“高驱力”理解正确的是（ ） . 积极的向别人推销自己的主张 . 在谈判中审时度势 . 能维护自己的尊严和利益 . 决不忽视对方的尊严和利益 正确答案： 5. 在处理人际冲突时，双方尽最大可能满足自己的目标和维持双方的关系，这种方式称为（ ） . 回避 . 强迫 . 顺应 . 协商 正确答案： 6. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ） . “开门”政策 . “接待日”制度 . “巡视员”系统 . “建议和质询”制度 正确答案： 7. 当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，说明两个人的关系已经进入：（ ） . 接触期 . 涉入期 . 亲密期 . 稳定期 正确答案： 8. 社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ） . 协作的意愿 . 科学的决策 . 共同的目标 . 信息沟通 正确答案： 9. 以下哪一项不属于沟通环境特征：（ ） . 封闭性 . 氛围 . 个体因素 . 对应关系 正确答案： 10. 营造积极的沟通氛围的沟通形式有：（ ） . 控制性沟通 . 沟通中的移情 . 策略表达 . 以问题为导向的沟通 正确答案： 11. 采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式（ ） . “巡视员”系统 . “开门”政策 . “接待日”方法 . “建议与质询”制度 正确答案： 12. 按沟通的流向，我们可以将沟通分为：（ ） . 单向沟通、双向沟通 . 纵向沟通、横向沟通 . 思想沟通、信息沟通、心理沟通 . 正式沟通、非正式沟通 正确答案： 13. 人际关系中双方在情感方面相互亲近的现象：（ ） . 人际关系 . 人际吸引 . 人际排斥 . 人际交往 正确答案： 14. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内（ ） . 3分钟 . 6分钟 . 9分钟 . 15分钟 正确答案： 15. 影响沟通流畅的原因没有哪点（ ） . 文化因素 . 组织障碍 . 心理障碍 . 社会阶层障碍 正确答案： 16. 治疗性沟通不包括以下：（ ） . 护患之间 . 患者与患者之间 . 护理人员之间 . 护理人员与医生之间 正确答案： 17. 上行沟通的优点不包括（ ） . 员工可以将自己的意见向领导反映; . 使下属及时了解组织目标、领导意图； . 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况; . 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。 正确答案： 18. 团队精神的基础是什么（ ） . 沟通 . 决策 . 合作 . 管理 正确答案： 19. 以下哪些属于开放式问题（ ） . “请问你今天中午吃的什么？” . “你是初中毕业生吗？” . “你的疼痛减轻了吗？” . “你是什么时候入院的？” 正确答案： 20. 语言的主要特征不包括：（ ） . 创造性 . 强制性 . 独立性 . 任意性 正确答案： 《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 书面沟通的目的包括以下哪几点（ ） . 传递信息 . 说服 . 表达观点 . 澄清事实 . 说明事物 正确答案： 2. 态势语言的表现形式有：（ ） . 表情语言 . 空间距离 . 手势语言 . 姿势语言 . 物体语言 正确答案： 3. 影响沟通流畅的原因有哪些（ ） . 文化因素 . 组织障碍 . 心理障碍 . 情感障碍 正确答案： 4. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要（ ） . 满足学生依恋的需要 . 满足学生尊重的需要 . 满足学生理解的需要 . 满足学生求德的需要 正确答案： 5. 回应信息的策略包括（ ） . 控制不良情绪 . 适当保持沉默 . 必要的语言回应 . 恰当的非语言暗示 . 应用倾听技巧 正确答案： 6. 影响沟通的因素有：（ ） . 语言因素 . 文化因素 . 环境因素 . 心理因素 . 组织因素 正确答案： 7. 密切人际关系的因素有：（ ） . 相近因素 . 相似因素 . 陌生因素 . 互补因素 . 熟悉因素 正确答案： 8. 将小组按组织形式分，正确的有：（ ） . 社会小组 . 正式小组 . 学习小组 .