信息系统概述资料.ppt

淘宝到目前为止开店店铺数量在900万家，其中活跃的有300多万家。 ? 淘宝网（），中国最大的网购零售平台， 目前拥有近5亿的注册用户数， 每天有超过6000万的固定访客， 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件， 平均每分钟售出4.8万件商品, 2014年淘宝总成交额1.172万亿人民币，天猫总成交额5050亿人民币 。 UPS快递（美国快递公司） UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。 UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。 国际快递巨头的高效，关键的还是信息管理优势。数据显示，UPS平均每年会将年度营收的0.8%投资于IT建设。技术先进的结果是国外快递巨头企业的人均营业额是中国的6~10倍。 在过去十几年里，UPS 在新技术上的投资已经超过110 亿美元，并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加，包括信息主干网的建设、PC 机和手提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等等。这些投资不仅使运件的实时跟踪变得轻而易举，而且带动了全球范围内新一轮商业模式改变的浪潮 . 二、管理信息系统MIS与决策支持系统DSS-（2）DSS 决策支持系统是用于支持和辅助决策各种问题的决策，但是只是支持和辅助管理人员的决策制定，而不是代替管理人员来作决策。 系统根据问题提出若干种分析方案，并分别给出这些方案的分析报告，这些报告是决策者决策的依据，最后由人而不是机器来作决定。 二、管理信息系统MIS与决策支持系统DSS--（2）DSS 案例分析：航次评估系统 美国某金属公司借助所属航运服务子公司的航次评估决策支持系统，能够对每天竞标船运合约进行准确判断。 航运服务子公司的航次评估决策系统，架设在母公司的DSS系统上，以便于母公司管理层通过有关数据分析和模型处理，从而给予准确判断。 二、管理信息系统MIS与决策支持系统DSS-（2）DSS 图：航运报价DSS 在已明确客户交货日程和运费报价的情况下，为使利润最大化，应选什么样的船舶，将运费定为多少？ 所用船舶的最佳航速为多少时才能实现利润最大化，又能按期交货？ 将货物从马来西亚运到美国西海岸，最佳装载模式是什么？ 该系统可以回答如下问题： 二、管理信息系统MIS与决策支持系统DSS 1、早期的MIS主要为管理者提供预定的报告 1、DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 2、偏重信息的简单处理 2、以MIS管理的信息为基础，把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能 3、关注常规性问题 3、关注半结构化或非程序性问题 4、无分析能力 4、有分析能力和建模能力 MIS DSS C B D A 支持高层管理人员 强调战略问题和长期趋势，包括公司内部环境和外部环境 依靠判断、评估和洞察力来提供非常规决策 ESS设计不仅收录外部数据（例如新税法或竞争动态），还有汇总数据。这些数据从内部MIS和DSS中获得。 三、高管支持系统ESS ESS 例如：ESS可以查看每分钟的信息，包括运作资金、会计应收、会计应付、现金流和库存 三、高管支持系统ESS  ESS主要用途：回答5年内就业水平如何？长期行业成本趋势是什么？5年内应生产什么产品？ 不同于其他类型的信息系统专为解决某类或某个特定问题，而是为组织的高级主管人员建立一个通用的信息应用平台，借助功能强大的数据通信能力和综合性的信息检索和处理能力，为高级人员提供一个面向决策问题的支持手段。 三、高管支持系统 图 高管支持系统模型 TPS跟踪企业运行必需的常规业务，是其他系统的数据源 TPS 运行管理 中层管理 高层管理 MIS DSS ESS MIS报告是TPS信息压缩，没有深入分析 DSS运用先进的分析模型和数据分析能力支持结果的唯一性喝快速变化的管理决策 常以图形和图表的形式提供数据，并通过一个门站由多个内源和外源获得数据 信息系统之间关系 在现实中，大多数企业的系统只是松散的集成 如何让不同类型的系统一起工作？ 1.6 企业中的信息系统管理部门 信息系统部门 信息系统管理部门的组织形式 一、信息系统部门 。。。。。。 一、信息系统部门 减少 单证用纸 负责维护公司IT基础设施的硬件、软件、数据存储和网络 负责信息技术服务的正式组织单位 负责信息技术服务 丰富的信息系统知识 一、信息系统部门 首席信息官（CIO）信息系统部门最大的领导。高层领导