人性假设理论教案.ppt

第二章 人性假设理论 人性假设 管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法 是一切管理思想和行为的认识基础 是根本性问题；理论基础 关于人性问题的争论 人性，即人的本性，人的本质属性。 弗洛伊德的性恶论 马斯洛的人本主义性善论 我国古代的人性论 孟子：性善论 荀子：性恶论 扬雄：善恶相混 孟子性善论 荀子性恶论 告子——无善无恶论 主张人性本无善恶，只是在后天的学习和环境中被培养成不同倾向的两种品德 西汉扬雄——“性善恶混”说 人之性也善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。 　　　　　　　　　　　－《法言·修事》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 中国古代管理思想 中西方比较 第一节 马克思主义的人性观 人的本质 一切社会关系的总和 人的价值 个人集体国家利益兼顾的价值观 人的需要 自然的、精神的、社会的三种 第二节 西方的人性假设与理论 薛恩（E.H.Schein，1965）《组织心理学》 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 人性假设的新发展 70S：决策人假设 80S：文化人假设 ㈠ “经济人”假设 经济人：rational-economic man 或译为“理性－经济人”，又称实利人 起源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论 认为人的一切行为都是为了满足自己的私利；人都是受经济利益驱使的； 代表人物：泰勒；吉尔布雷斯 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964） 美国著名的　行为科学家 X　理论　即是对“经济人”　假设的概括 X 理论的基本观点 多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作； 必须对其施以强迫、控制、指挥的措施，甚至以惩罚相威胁，才能使其为完成组织目标而努力； 天生缺乏进取心，不愿承担风险与责任，甘愿受人领导，接受指挥； 反对变革，把自身安全看得高于一切； 缺乏理性，易受外界和他人影响； 相应的管理措施 经济人的典型代表：泰勒制 时间－动作分析的出发点，只考虑了提高劳动生产效率 主张管理者与生产工人严格分开，反对工人参加管理； 计件工资制的出发点是单纯用金钱来刺激工人的生产积极性。 从优秀企业家到囚犯的心理历程 惊人一幕：电梯门口，5男女下跪 物管人员：几经干预，此事才收场 所属公司：员工没有完成目标的自我惩罚 行为，与公司无关 该公司叫中华企业人才培训学院重庆中心，专门传授“现代管理理念”，培训管理人才。 某位目击者说：“用不着大惊小怪，我在成都上班的时候，完不成任务还自己剃成光头呢！” 简评 遗传决定论的人性观，剥削实质显而易见 把人看得很坏，很低下，又认为这种坏和低下是与生俱来的 影响普遍 含有科学管理的成分，消除浪费和提高效率；促进了科学管理体制的建立。 提醒我们改正错误的管理方式和方法，有借鉴意义 ㈡ “社会人”的假设 Social man；又称社交人 梅奥：霍桑实验－人群关系理论 把重视社会需要和自我尊重需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人” “人群关系”理论 人所受到的最主要的激励不是来源于金钱，而是来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系，社会地位和成就等； 工业革命和工作合理化的结果，工作单调而无意义，因此人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义； 人受所处群体的社会力量影响远比诱因强烈 人们最希望管理人员能满足自己的社会需要 相应的管理措施 案例 丰田公司——工人俱乐部，合理化建议 斯凯伦计划——成立劳资双方联合委员会 共同商讨降价成本、提高产量和质量等重大问题 发动全体员工提出合理化建议 实行集体分红制度 提高了员工的参与度，增强了归属感，使企业扭亏为盈 评价 是管理思想与方法的一个进步，但不能解决资本主义社会的阶级矛盾与冲突； 过于否定了经济人假设的管理作用 过于偏重非正式组织的作用，对正式组织有放松研究的趋向 借鉴： －以人为本的管理观念； －奖金制度制定 ㈢ “成就人”假设 Sdlf-actualizing man；又称自我实现人，　　　　　　　　　　　　　　　　自动人 20世纪50年代末 代表人物：马斯洛；阿吉里斯；麦格雷戈 观点：人们希望充分发挥自己的潜在能力，达到自我实现。 1960年麦格雷戈提出“Y理论” Y理论 一般人都是勤奋的，如环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然。 外力的控制和惩罚不是达成组织目标的唯一办法。人们在完成任务中具有巨大的内部动力和自我控制能力。 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。 人群中广泛存在着相当高程度的想象力、