2014物业管理师真题及答案《物业综合能力》.doc

2014年物业管理师资格考试 《物业综合能力》 试卷说明： ▲本卷共分为 3大题 80小题，作答时间为 150分钟，总分 100 分，60 分及格。 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、 12、人进行活动的基本动力是（ ）。 A、个人气质 B、个性倾向性 C、思维能力 D、行动能力 13、心理学的人际需要三维理论包括包容需要、（ ）与情感需要。 A、安全需要 B、成就需要 C、支配需要 D、生理需要 14、按照赫茨伯格的双因素理论，关于激励的说法，正确的是（ ）。 A、保健因素不能消除员工的不满意 B、外在激励好于内在激励 C、满足比较高级需要的因素为激励因素 D、激励员工的重点在于消除员工的不满意因素 15、某物业服务企业重视将工作绩效和奖励挂钩，对工作绩效好的员工及时给予奖励，这种做法是现代激励理论中（ ）理论的应用。 A、激励保健 B、期望 C、目标 D、强化 16、公共关系的主体是（ ）。 A、社会大众 B、社会组织 C、大众传媒 D、 经营企业 17、公共关系的三要素不包括（ ）。 A、组织 B、公众 C、利益 D、媒介 18、心理学中，皮格马利翁效应可以看做是一种（ ）效应 A、近因效应 B、从众效应 C、晕轮效应 D、预期效应 19、关于公共关系的说法，错误的是（ ）。 A、公共关系是一项需要组织中全体成员参与的活动 B、公共关系是一项长期性的工作 C、公共关系的关键是与实权人物建立关系 D、公共关系具有人情性 20、十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为（ ）。 A、部分民事行为能力人 B、准民事行为能力人 C、限制民事行为能力人 D、 完全民事行为能力人 21、合同定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（ ）。 A、15% B、20% C、30% D、50% 22、如果用人单位与劳动者建立劳动关系之后满1个月不满1年，而未与劳动者订立书面劳动合同，应当每月向劳动者支付（ ）倍的工资。 A、1.5 B、2 C、2.5 D、3 23、 小王受雇与某物业服务企业9年5个月，因企业业务转型遭遇解雇，解雇时小王工资7000元，解雇前12个月月均工资6000元，按照劳动合同法，用人单位应当给予小王的解雇经济补偿为（ ）元 A、57000 B、60000 C、66500 D、70000 24、行政诉讼二审案件，除特殊情况需要延长的，法院应当自收到上诉状之（ ）个月内作出终审判决。 A、1 B、2 C、3 D、6 25、 因不动产引起的行政诉讼，由（ ）所在地的人民法院管辖。 A、原告 B．被告 C．不动产 D．不动产交易合同签署 26、统计具有信息、咨询和（ ）等主要职能。 A、抽样 B、排序 C、监督 D、调查 27、在统计学中，总量指标按反映的时间状况不同，可以分为（ ）。 A、总体单位总量、总体标志总量 B、流量、存量 C、动态相对数、静态相对数 D、结构相对数、比例相对数 28、反映不同时间、同一空间、同一现象数值之比的指标是（ ）。 A、比例相对数 B、比较相对数 C、动态相对数 D、静态相对数 29、某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500、2700、3000、3800、4500、5500元，这6名员工工资中的中位数是（ ） A、3400 B、3600