综合积分业务需求说明书 - 2016.docVIP

文档编号： 5 1.1 目的 5 1.2 背景 5 1.3 术语和缩略语 5 1.4 约束条件 6 2 业务范围 6 3 功能需求描述 6 3.1 业务功能分类 6 3.2 机构、岗位及权限设置 7 3.3 客户综合积分营销管理系统各项功能模块 7 3.3.1 客户端功能模块描述 7 3.3.2 管理端功能模块描述 8 3.3.3 积分商城 11 3.3.4 合作伙伴积分兑换功能 11 3.3.5 数字地图及商圈服务 12 4 报表需求 12 4.1 积分管理报表 12 4.2 供应商管理报表 12 4.3 系统预警报表 13 5 管理支持类数据需求 13 引言 目的 本文准确描述关于开办积分系统业务功能的需求，明确积分系统的功能与管理设计，作为开发人员了解系统的基础、设计开发的依据和用户验收的标准。供用户、开发人员、测试人员和项目负责人等相关人员阅读。 背景 金融市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点也逐渐转向差异化和专业化，为适应市场发展的需求，进一步增强竞争力，急需建设客户综合积分营销管理系统（以下简称“积分管理系统”），通过科技和系统创新来吸引潜在客户，留住既有客户。同时借助此系统实现有效区分或筛选客户群体，便于针对性营销宣传，形成对业务发展切合实际的营销工具，有效刺激客户购买本行产品或服务的意愿和积极性，提升客户忠诚度，提高客户综合收益贡献。 术语和缩略语 ■ 客户综合积分营