重庆农村商业银行在线学习_谈判艺术终身受益技巧_80分以上.docVIP

谈判艺术：终身受益的技巧 1. (单选题)谈判的第一条规则是（）。 A. 希望别人的想法和自己一样 B. 永远不要假设别人的想法和你是一样的 C. 妥协 2. (单选题)下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（ ）。 A. 反问劝导法 B. 场外沟通 C. 站在对方立场上说服对方 D. 先重复对方的意见，然后再削弱对方 3. (单选题)您和您的朋友决定在假期一起驾车旅行。您的朋友说，她希望往返的路程都由您来驾驶，但是您不想这样做。 您应该（ ）。 A. 建议去的时候您开，回来的时候她开。 B. 告诉她除非都由她来开车，否则旅行取消。 C. 告诉她自己开80%的路程。 4. 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是良好的谈判氛围。 对 错 5. (单选题)当谈到交货日期时，您应该（ ）。 A. 根据实际情况设定时间 B. 避免设定最后期限 C. 尽可能遵循对方设定的期限 D. 坚持您预先设定的期限 6. (单选题)一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是（ ）。 A. 乙方的最后谈判期限 B. 谈判主题 C. 实际期望目标 D. 最优期望目标 7. (多选题)在谈判中，引起谈判者情绪激动的原因是（ ）。 A. 摆布您 B. 最近心情不好 C. 试探您的弱点 D. 威胁您 8. 通过乙方的提问，使对方对问题作出证明或理解的发问方式是证明式发问。 对 错 9. (单选题)当谈判对您不利时，您应该（ ）。 A. 向对方进行威胁 B. 不断表达您的愿望 C. 以事实为依据提出您的需求 D. 更强有力的重复您的需求 10. (多选题)谈判中涉及到两个要素，两个要素指的是（ ）。 A. 经费 B. 谈判主题 C. 参与者个性 D. 合同 11. (单选题) （ ）是打破谈判冲突的关键手段。 A. 固执 B. 灵和性 C. 强硬 12. 谈判人员必须具备的首要条件是平等互惠的观念。 对 错 13. (单选题)既理性又富有人情味的谈判类型是（ ）。 A. 软式谈判 B. 原则型谈判 C. 让步型谈判 D. 立场型谈判 14. (单选题)在您开始谈判前，需要得到（ ）。 A. 完整的谈判清单 B. 商业文件 C. 经费 15. (多选题)极端的谈判风格是（ ）。 A. 坚硬式 B. 中立式 C. 软弱式 D. 软硬皆施 16. (单选题)既能获得全新的信息又能证实乙方以往判断的谈判技巧是（ ）。 A. 有问必答 B. 只听不说 C. 巧提问题 D. 多听少说 2. (多选题)谈判中的三个关键阶段是（ ）。 A. 谈判陷入僵局怎么办？ B. 为了什么谈判？ C. 在谈判中的拉锯战寻找平衡。 D. 查找资料。 3. (单选题)一开始就让出全部可让利益的让步方式是（ ）。 A. 果断的让步方式 B. 初始让步方式 C. 一次性让步方式 D. 坚定的让步方式 5. (单选题)谈判开始时的原则是起步定位要（ ）。 A. 中偏低 B. 低 C. 中等 D. 高 6. (多选题)要了解对方的真实想法，您需要提出（ ）问题和（ ）问题。 A. 封闭式 B. 软硬兼施 C. 半封闭式 D. 开放式 7. (单选题)当对单个条款进行商谈时，您应该（ ）。 A. 先答应一些较小的项目，获得对方的好感 B. 对每个条款的意见都要留有余地，直到谈判最后再决定 C. 立即答应任何对您有利的条款 D. 只有在对方答应您的一项需求时，您才同意一项他们的需求 8. 国际商务谈判中，群体效能与个体效能的关系是群体效能大于个体效能的累加。 对 错 9. 基于乙方的立场，观点，方案等，通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是叙。 15. (单选题)如果对方提出了一项您觉得不可行的建议，您应该（ ）。 A. 直接表示不同意 B. 耐心的倾听，但是坚持自己的观点 C. 在问题不是很重要的情况下 ，表示同意 D. 仔细倾听保持开放的态度，并就变通的方法进行讨论 19. (单选题)当您觉得对方没有理解您的观点时，您应该（ ）。 A. 要求他们集中注意力 B. 更努力的强调一下该观点 C. 谈论下一个话题 D. 换一种方式阐述该观点 20. (单选题)对谈判进行评价最主要的方面是（ ）。 A. 稳定的交易关系 B. 拥有信息 C. 经济利益 D. 信誉