现代企业管理2012春第二章教案.ppt

第二章 企业战略管理 战略管理概述 公司层战略 经营层战略 企业战略的新进展 定位：战略管理是最高层次的管理理论 企业为什么要进行战略管理？ 治企如治病，企业管理者犹如企业的医生。 三类医生：扁鹊的故事 下医：治已病 上医：治未病 高明的医生和管理者都能做到未雨绸缪。 所以，战略管理就是要有长远的眼光和胆略，为企业的长久发展和永续经营考虑，做出智慧的抉择与判断来对企业进行谋划。 战略管理是高层管理人员最重要的活动和技能 海尔的腾飞 1、崛起与发展： ???? 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,目前拥有包括白色、黑色、米色家电在内的近百大门类1万多规格品种的产品群。 海尔的腾飞 2、海尔发展战略创新的几个阶段： ?? 1） 名牌战略阶段（1984～1991） 2） 多元化战略阶段（1992～1998） 3） 国际化战略阶段（1998～2005） 4） 全球化品牌战略阶段（2006年开始） 自02年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。 海尔的腾飞 3、海尔的成功——质量取胜！ 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 2006年，首席执行官张瑞敏位于“中国最具影响力的25位商界领袖”榜首。 3、海尔的成功——质量取胜！ 截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。全球营业额实现182亿美元，品牌价值812亿元，积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是08年奥运会全球唯一白色家电赞助商。 海尔的成功给我们的启示： 诚信经营是成功根本，人无远虑必有近忧 “人无信不立” 战略管理的实现是以扎实的日常管理和计划的落实为前提，否则只能是空谈。 “与其徒然为明日烦恼、孜孜不倦地计划未来，不如首先倾注全力充实每一个今天。这才是实现梦想的最佳有效途径” ——稻盛和夫 实施战略管理的人必须具备的条件： 大度、大气、大器 思考问题深度+广度 不短视、不急功近利（决策制定、经营方向） 第一节 战略管理概述 战略管理的概念和特点 战略管理的层次 战略管理的过程 1、战略管理的概念和特点★ 1.1概念： 企业确定其使命，根据企业内外部环境分析设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。 性质： 全过程的管理 循环、往复的动态管理 战略管理与运营管理 1 战略管理 针对关系企业全局性的发展方向作出的决策和行动。 战略管理注重的是效果，“做正确的事情”。 运营管理注重的是效率，“正确地做事情” 2 运营管理 在企业产品方向和市场方向既定的前提下，全力组织好产品的开发、生产和销售。 工作程序相对稳定，一般由中层和基层管理人员负责；是战略的具体落实和保证；具有战术特点。 战略管理与运营管理的区别 1.2 战略管理的特点： 全局性 长远性 竞争性 相对稳定性 2、战略管理层次 一个多元化公司往往有三个层次的战略： 公司战略 经营战略 职能战略 2.1 公司战略 描述公司总方向，它主要回答这样两个问题：一是我们应当从事哪些业务和业务组合？二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现？包括方向战略、组合分析。 公司层战略是战略体系的主体和基础，起着统领全局的作用。 特点：它以抽象概念为基础，与事业战略和职能战略相比不甚具体，此外，公司战略有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。 2.2 经营战略 经营战略通常发生在事业部或产品层次。它主要回答这样的问题：企业的经营领域已经确定的前提下，我们在每一项业务领域里应当如何与竞争对手进行有效竞争，获得竞争优势？ 特点：与公司战略决策相比，事业部战略具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收益；但与职能战略相比，其风险性、成本及预期收益都要超过职能战略决策。 2.3 职能层战略 职能层战略则是在经营层战略指导下，按专门职能将经营层战略确定的战略目标和方针进行落实和具体化。它要回答的问题是：我们如何从各个职能角度来支撑经营层战略？ 特点：它所涉及的决策问题的时间限度比较短、决策风险小，所需代价（成本）不高，所涉及的活动在企业范围内不需要很大的协调性。 需要注意： 对于只经营单一业务的企业，如果企业规模不大，那么，公司层与事业部层的战略就没有必要加以区别，只有公司层战略与职能层战略两个层次就可以。 如果企业的规模很大，