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供应链管理 定义:为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 内容：供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流（Logistics）、需求。细分为职能领域和辅助领域。 职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。 辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销 供应链管理界面 信件 传真 电话 EDI WEB 面对面 供应商的供应商 供应商 E-采购与战略资源 供应商关系 供应商关系 产品和服 务设计 产品 制造 CRM 信件 传真 电话 EDI WEB 面对面 用户 用户的用户 售后服务 与技术支 持 实现/电子实现(eFulfillment) 需求和供 应计划 企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等） 集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等） 主要基础结构（网络与服务器等等） B2B B2B B2C 供应商渠道 用户渠道 B2B 供应链管理的作用： 根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合； 根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期； 根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离； 根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使物货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。 ERP ERP 导向：以市场和客户需求 目的： 实现企业内外资源优化配置 消除生产经营过程中一切无效劳动 实现企业的物流，资金流，信息流，价值流和业务流的有机集成 提高客户满意 以计划和控制为主线，以信息网络为平台，集客户，市场，销售，计划，采购，生产，质量，服务，信息集成和业务流程重组等功能为一体 ERP与供需链管理 ERP与供需链管理 单项业务 = 信息孤岛 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益 006 订单多，生产跟不上 ORDER ORDER 企业为什么要实施ERP？ 零部件生产不配套，积压严重 采购效率高仓库饱和，资金积压 半 成 品 仓 原 料 仓 Stock Liste X X X X X X X 货仓部 成 品 仓 原材料供应不准时或供应不足 半 成 品 仓 原 料 仓 成 品 仓 货仓部 资金积压严重，周转时间长 制造资源计划MRP-II 主生产计划MPS 物料需求计划MRP 能力需求计划CRP 成本管理 合同 市场预测 经营目标 经营计划 产品生产大纲 关键资源需求计划总能力需求计划 粗能力需求计划RCCP BOM库存数据 工艺数据能力数据期量标准 上期在制品结转 最终装配计划 自制: 车间作业管理 外购、外协 进货信息 生产作业统计 MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪 销售管理 财务管理 成本管理 物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 库存计划 物料信息集成 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 076 法制条例控制 流程工业管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理 MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM 销售管理 财务管理 成本管理 CRM/APS/BI 电子商务 Internet/Intranet 协同商务 ERP系统的信息集成结构 综合信息管理 高 层 决 策 支 持 基 本 功 能 子 系 统 数 据 采