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 HANPIN  內部员工教育訓練规划与操作實務 行政部 夏志英2006/11/20 未来唯一持久的优势，是谁有能力比你的竞争对手学习得更快。 ——《第五项修炼》作者：彼得·圣吉 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 培训需求分析的内容 ◆组织分析(人力資源、效率、文化等) ◆任务分析 ◆人员分析(個體培訓需求) ◆绩效分析(結果分析) HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 培训需求分析的流程 收集培训需求信息 培训需求分析 组织分析 工作分析 任务分析 绩效分析 人员分析 培训需求分析结果 培训需求分析结果确认 培训需求分析结果调整 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 有效的培训方法几个阶段 ◆提醒（引起注意） ◆理论讲解，让受訓者了解基本内容 ◆实例示范，让受訓者理解课程 ◆摹擬练习，让受訓者接受教学内容 ◆受訓者行为的改变 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 常见企业内训方法 ◆ 讲 演 法 ◆ 讨 论 法 ◆ 个案研究 ◆ 教学游戏 ◆ 角色扮演 ◆ 作业应用 ◆ 篮中训练 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 对培训效果进行评估 评估规划 评估信息收集 评估信息整理分析 评估报告 培训课程继续 培训课程调整 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 培训评估报告的撰写 ◆ 培训背景说明； ◆ 培训概况说明； ◆ 培训评估的实施说明； ◆ 培训评估信息的陈述或以图表形式表示； ◆ 培训评估信息的分析； ◆ 培训评估结果与培训目标的比较； ◆ 培训项目计划调整或是否实施的建议提出。 漢平表格----應付稽核的簡單形式------實際做到也可以! HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 说服上司培训的价值 ◆ 建设企业文化 ◆ 塑造心理导向 ◆ 实现知识技能建设 建立學習型組織-----8S----學習! HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 内训与绩效评估结合 人需要向上的理念 也需要向上的压力 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 讲师的工作技巧 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 授课的准备技巧 ◆ 设计课程逻辑主轴 ◆ 实务经验总结 ◆ 穿插一些小故事 ◆ 时间和速度的预测 ◆ 自我操练 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 授课前的控制 ◆ 情绪控制 ◆ 形象控制技巧 ◆ 培训设施的控制技巧 ◆ 时间控制技巧 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 培训开场技巧 ◆ 开宗明义法 ◆ 小故事比喻法 ◆ 自我解嘲法 ◆ 双向沟通法 ◆ 设问法 ◆ 揭示事实法 ◆ 独特创意法 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 课堂气氛的调节 ◆ 眼神运用 ◆ 音调 ◆ 语气 ◆ 手势 ◆ 板书 * HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 导言——課長就是内训主管 —— 培训的目的与意义 —— 进行有效的培训 —— 做个負責的内训主管 企业内训的规划 企业内训的实施与控制 内训操作方法与技巧 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.,LTD 企业对员工进行 培训目的 提高效率 减少损失 HANPIN ELECTRONICS(SHENZHEN)CO.