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企业文化内涵与建设详解.ppt
第一讲 企业文化概述 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 “文明以止,人文也。观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。” ——— 《易经》 现代企业文化与职业道德 E·B·泰勒:人类学之父的英国人类学家,是第一个在文化定义上具有重大影响的人。 文化或文明,就其广泛的民族学意义来讲,是一复合整体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯。 哈佛商学院研究表明: 企业文化对企业的长期经营业绩,具有重大的作用. 企业文化在下一个十年內,很可能成为决定企业兴衰的关键因素. 美国兰德公司的专家们花了20年的时间,跟踪了500家世界大公司,最后发现,其中100年不衰的企业的一个共同特点是: 他们不再以追求利润为惟一的目标,有超越利润的社会目标。 企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和,它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等,其中价值观是企业文化的核心。 广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和; 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 补充:企业家对企业文化的认知 一个中心:生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益和核心竞争力。 理念文化层:企业文化核心。它是由企业员工共识的价值观、企业精神、企业道德和文化氛围等构成。 制度层文化层:体现该企业个性的制度规范等。 行为层文化:企业理念的综合外化。体现在企业的管理者、全体员工的行为方式和生活方式中的文化内涵. 物质层文化:通过视觉能反映企业的文化环境是能给员工、社会公众带来身心愉悦的文化的物质载体。 二、企业文化的形成与发展 三、企业文化的功能 1.导向功能 2.凝聚功能 3.激励功能 4.约束功能 5.调节优化功能 TCL国际电工公司对各个层面的负责人提出如下要求: 对下属多问、多说、多教; 要任人唯贤; 简化管理程序; 个人利益服从公司利益; 不轻信谣言; 要以顾客为导向,不要死套规章制度。 在工作场所,不论年龄长幼、职位高低,称呼男员工为 先生,称呼女员工为小姐,非工作时间人人平等,可直呼其名。 6.品牌功能 7.辐射功能 8、消极功能 企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶段所表现出来的文化惯性、习惯和习俗,当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时,它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。 其消极功能开始大于其积极功能 四、 企业文化的分类 (三)按企业文化的结构分类 课堂讨论:摩托罗拉企业文化 课堂小结 本节课主要概述了企业文化的内涵、构成以及企业文化的分类,在掌握企业文化内涵的基础上,灵活掌握企业文化的分类,正确理解企业文化的功能。 作业 利用所学内容分析中国“海尔文化”激活“休克鱼”相关问题 企业的价值观企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 美国国际商用机器(IBM)公司价值观是:必须尊重每一个人;必须为用户提供尽可能好的服务;追求卓越。 由于这样的企业文化,该公司从2.5亿美元的年销售额增加到500亿美元。其经验之一就是把尊重人作为第一宗旨。在近50年中公司从未解雇过员工,该公司40万员工也未发生过罢工。 松下企业文化案例 日本松下商学院创办于1970年,已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是,坚守产业人的本分,以期待改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是:和亲合作,全员至诚,一致团结,服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”歇尽全力身体力行商业道德;“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系;“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育,宣传松下的企业文化,让松下企业文化精神深入员工的心里,并贯穿于所有工作始终。这就是松下幸之助先生的经营之道。 第三讲 如何建设企业文化 1、建设企业文化,其核心就是要塑造企业的精神文化。 (1)确立共同的战略愿景/奋斗目标 战略愿景的表述类型:定量
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