企业人才激励用留之道(学习)讲义.ppt

原因之一：需求长期得不到满足 原因之二：控制过严 原因之三：目标问题 原因之四：老挨批 原因之五：不公平 人的需求意识产生：动机和行为 指挥型的激励技巧 让他们在工作中弥补自身不足，而不要指责他们 别让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后腿 容忍他们不请自来地帮忙 巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己在安排 自己的工作 别试图告诉他们怎么做 当他们抱怨别人不能干的时候，给他们支持 关系型的激励技巧 对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重； 与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重 给他们安全感； 给他们机会充分地和他人分享感受，别让他们感受到拒绝，他们会因此不安； 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎； 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力； 智力型的激励技巧 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 提醒他们完成他们的工作目标，别过高追求完美 别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误 不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇 多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们有能力立即分析出别人的诚意 他们喜欢事实，你必须懂得的和他们一样多 别指望说服他们，除非他们的想法和你一样 赞美他们的一些发现，因为他们费心得到的结论不希望别人泼冷水。 工兵型的激励技巧 支持他们的工作，因为他谨慎小心，一定不会 出大错。 给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉。 对工兵型的员工要树立榜样，让别人学习效仿。 总是批评下属的能力不行 当着同事的面批评下属 没有事实依据的批评 习惯性的偏向主观的批评 自信心逐渐丧失----大概我 不行了，不用说主动创造性 感到难堪－不接受，辩解 加以抗拒、抵触和不满 愤怒、怨恨、反感 不管什么样的批评，效果一般是反面的 批评不是一种简易可行的工作方法 不恰当的批评的确产生许多负面影响 老挨批的后果就是极大挫伤下属士气 指责、命令式的方式都是不恰当的 批评的承受能力？ 常见的批评 下属的可能反应 小李有做事的决定权，小张没有，要请示。 小李可以去培训进修、小张则只能干工作。 小李奖金提成多、报销也好报，小张报销不好办 小张经常遭埋怨和批评，小李有错则没事儿。 小李刚一进公司就提拔，小张一直勤勤恳恳却得 不到晋升。 总让小张去做困难的事，做不好就挨批，小李却 总做露脸的事儿。 权力不等、不公平 机会不等、不公平 制度因人而宜 管理人员的偏心、一贯成见形成不公平 晋升等公司政策不透明、不公平 工作安排不根据职责划分，中层经理随 意性太强 不公平的事例 分析 不公平是一种感受、知觉！ 公司对个人的照顾 10 合理的纪律要求 9 良好的同事关系 8 良好的工作环境 7 晋升及成长 6 良好报酬 5 工作安全 4 归属感 3 完成任务的成功感 2 有挑战性的工作 1 我认为员工的排序 员工希望从工作中可取得 序号 员工对不同激励因素的看法 9 公司对个人的照顾 10 8 合理的纪律要求 9 7 良好的同事关系 8 6 良好的工作环境 4 4 晋升及成长 6 1 良好报酬 1 10 工作安全 2 2 归属感 3 5 完成任务的成功感 7 3 有挑战性的工作 5 干部对左排项目的排名 员工希望从工作中可取得 员工对右排项目的排名 广东某集团干部与员工看法 职业发展：向导图 薪酬激励：电梯 绩效管理：钢结构 职务描述：地基 有效激励让企业的业绩倍增 激励是一种调动和保持人的工作积极性从而付出 行动的力量，它本身不是一种看得见的现象，而是隐藏在 最终行为背后的动力。 企业对员工激励意义： ◇ 创造满足员工需求； ◇ 激发员工工作积极性； ◇ 达成企业远景目标； 什么是激励? 激励需把握四个关键词 需求 requirement 原则 tenet 方式 mode 技巧 skill 激 励 形成企业激励机制 员工的需求如何掌控？ 需求： 是指人们对某种目标的渴求和欲望。通常以愿望、 渴求、兴趣等形式表现出来。 需求的四大定律： 需求引起人的动机导向行为，是人的源动力。 需求的强烈程度决定行为的选择。 需求是一个动态的过程，随着需求的满足不断变化。 需求的产生受到人生价值观的调节和决定。 需要 心理紧张 动机 行动 紧张解除