人力资源管理概述下(二)讲义.ppt

人力资源管理发展的阶段 六阶段论：科学管理运动、工业福利运动、早期工业心理学、人际关系运动、劳工关系运动、行为科学与组织理论时代——弗伦奇(French, 1998) 五阶段论：工业革命、科学管理、工业心理、人际关系、工作生活质量阶段——罗兰和费里斯（Rowland Ferris, 1982） 四阶段论：档案保管阶段、政府职责阶段、组织职责阶段 、战略伙伴阶段——卡肖（Wayne F. Cascio, 1995） 三阶段论：作业执行、制度规划、策略规划 实践意义 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展规划制定得更为科学；促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 极大地促进了国家、社会和家庭对教育的投入，推动了教育的迅速发展和人口质量的提高； 有力地促进了研究与开发投入和科学技术的发展； 推动了人力资源管理的发展。 Y理论 基于 X 理论，麦格雷戈提出了与之完全相反的 Y 理论，这一理论的主要观点是： 一般而言，人的本质不是不喜欢工作； 要使人们努力工作来完成组织的目标，高压控制与威胁惩罚并不是唯一的手段； 成就感、自尊和自我实现等较高层次的需要可以激发人们工作的积极性； 在适当的条件下，大多数人不仅会承担责任，而且会更进一步主动承担责任； 多数人都能发挥出相当水平的想象力、聪明才智和创造力，来解决组织中各种问题。 以Y理论为基础的管理体系 管理当局对下属完全信任，而且很有信心；决策权广泛分散，实行分权制度；员工因为参与公司的决策而受到激励；上级和员工之间存在着相当友善的互动关系；控制权分散，基层也能充分参与公司事务。 超Y理论 约翰· J ·莫尔斯 (John J-Morse) 和杰伊·w ·洛希 (Jay W.Lorscn) 这两位学者提出了著名的“超 Y 理论”，该理论的主要观点是： 人们是抱着各种各样的愿望和需要加人企业组织的，人们的需要和愿望有不同的类型。有的人愿意在正规化、有严格规章制度的组织中工作；有的人却需要更多的自治和更多的责任，需要有更多发挥创造性的机会。 以超Ｙ理论为基础的管理体系 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。 组织机构和管理层次的划分，员工的培训和工作的分配，工资报酬、控制程度的安排都要从工作的性质、工作的目标和员工的素质等方面考虑，不可能完全一样。 当一个目标达到以后，可以激起员工的胜任感和满足感，使之为达到新的更高的目标而努力。 Z理论 日裔美国学者威廉·大内（William Ouchi）提出Z理论，主要观点是：： 比较分析的两种类型组织特点：美国（A型）、日本（J型） 提出Z型组织理论（美日结合），认为美国公司借鉴日本经验就要向Z型组织转化，Z型组织符合美国文化，又可学习日本管理方式的长处 惠普之道——Y理论的应用典范？ “惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念，那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。” ——惠普创始人比尔·休利特 人力资源管理概述 （下） 主要内容： 人力资源管理的发展历程 人力资本理论 “人性”假设与人力资源管理的理念 人力资源管理的发展历程 人事管理萌芽阶段 科学管理阶段 人际关系运动阶段 传统人事管理成熟阶段 人力资源管理阶段 战略人力资源管理阶段 人力资源管理产生的历史背景：九个相互关联的因素（弗伦奇） 工业革命 科学管理运动 集体谈判的出现 早期工业心理学 政府人事活动的增加（公务员制度建立） 人事专家及由专家组成的人事部门的出现 人际关系运动 行为科学 60年代和70年代的社会立法 人事管理萌芽阶段 城市手工业——行会管理 乡村手工业——发放制度（putting-out system） 乡村工厂的出现——压榨 城市工厂——从家庭管理到包工头管理 成熟的工厂——福利管理 公务员制度的建立——政府人事活动增加（考试录用、功绩制、永业制） 科学管理阶段——现代人事管理产生 重要人物： 泰勒（Frederick W. Taylor） 福特(Henry Ford) 吉尔布雷斯夫妇（Gilbreth） 早期工业心理学：芒斯特伯格（Hugo Munsterberg) 组织形式：1900-1920，大公司开始出现人事专家，管理雇用、员工福利、工资标准、安全、培训及健康问题。并逐步成立专门部门。 人际关系运动阶段 玛丽 ? 帕克 ? 福利特（Marry Parker Fullett, 1868—1933） 霍桑实验与人际关系运动（Hawthorne experiment， Human relations movement） 传统人事管理成熟阶段 操作性、辅助性工作