人力资源管理流程最佳做法及诊断讲义.ppt

人力资源管理流程最佳做法及诊断2010 概述 ? 一个公司的人才战略是根据其所在的行业性质、经营战略和其领导人的风格而制定的，并应随着行业的改革和公司的发展而加以调整。围绕公司的人才战略制定的人力资源管理流程包括5个重要环节 在组织架构/岗位设计上科学合理，以激发员工的责任感 在人员招聘上寻求最好的人才 在人员调配上深思熟虑、调配得当 在人员发展/培训上目的明确，注重效果 业绩考核/奖惩上形成业绩管理体系，起到激励作用 ? x电力目前在人力资源管理方面做了不少尝试，在理念和做法上都在不断的更新和完 善，但与国际最佳做法相比，在人力资源管理流程的各个环节上也仍存在一定的差距，最缺乏的是一套科学、合理的业绩管理体系和层层管控的有效的管理机制 ? 根据诊断结果和根本原因分析，x电力可从改进和完善现有人力资源管理流程中的不足之处着手，并可选择某一个市级供电公司或在本部的中高管理层为试点，建立关键业绩指标体系，再进一步在全公司范围进行推广，并与薪酬奖惩相挂钩，完善业绩管理机制 讨论内容 一个公司的人才战略应根据其所在的行业性质、公司的经营战略和其领导风格而制定 国际上的电力企业在行业开放的过程中很多方面都需要经历变革 传统的电力公司普遍感到原有的人才战略受到挑战… …调整后的人才战略更加适应公司的发展 有效的人才来源方面的战略选择 － 国外公用事业公司的想法 工作和职责无疑应以个人或集体来分配，但要保持二者的平衡 职责应通过最适合公司业务的业绩标准来界定 优秀公司对人员有明确的价值定位 对于紧缺的人才，具体的价值定位更为重要 另外值得一提的是，企业的人才战略应根据人员的等级不同而有所变化 总的来说，在人力资源管理上最佳做法与一般公司做法有着显著的区别（1/2） 总的来说，在人力资源管理方面最佳做法与一般公司做法有着显著的区别（2/2） 值得强调的是，最佳做法的公司，其总裁是人事主管 百事可乐前任总裁 另外，企业在人力资源管理流程中可供使用的工具很多 对于一些常用的工具进行分析表明不同的工具针对不同环节的适用性是不一样的 人力资源管理的最佳做法包括仔细设计的流程和密切相关的三大组织驱动因素 国际最佳作法是围绕公司战略制定人才战略，将人力资源和业绩管理作为一个闭环的整体流程 人力资源管理流程应在人才战略指导下制定的 公司在组织架构和岗位设计上要遵循三条基本指导原则 基本指导原则 组织和岗位设计需要考虑的五方面因素* 工作岗位设计应能强调职责分明和发展 针对不同业务，公司总部对分公司可选择不同的管理模式 总公司扮演何种管理角色是由其下属公司的业务性质所决定的 电力公司在组织结构上可选择的方案 需要考虑那些活动是要集中进行的？ 扁平的组织结构有利于向各个业务单元放权 传统的电网公司是地域型的组织架构 新型的电网公司是职能型的结构，有利于业绩管理 薪酬体系设计的基本思想 原则I：市场驱动原则－有助于公司对人才的吸引、保留与激励 原则II：激励原则－管理层的浮动薪酬应占总薪酬的相当比例，以达到激励效果 在美国，即使在较差等公司，总裁的浮动薪酬占薪酬总额的50% 业绩越好的公司浮动薪酬比例越高 世界范围内，浮动薪酬构成总裁薪酬的大部分 原则III：业绩导向原则－通过建立以业绩为基础的薪酬机制，驱动公司的业绩增长 公司在设计薪酬体系所需解决的问题 按公司内各岗位所要求的技能和工作复杂程度，将各岗位定级 总裁及各职等员工的总薪酬应与市场标准具有可比性 各职等员工总薪酬当中基本工资/业绩奖金的比例 奖金随业绩变动的上下限 按国际标准评定职等的步骤 最佳做法在对所有岗位进行职位等级评定时会考虑如下几个基本因素 A:专业知识 根据评级标准计算各职位评级分值 国际某公司的职等图解举例 在麦肯锡建议下，某大型国有垄断能源企业采取了与国际标准可比的总薪酬级差曲线 占职等19薪酬的% 针对每个岗位都要制定全面清晰的岗位说明（1/2） 针对每个岗位都要制定全面清晰的岗位说明（2/2） 人员招聘的流程是一个连续的过程 聘任流程应考虑到不同的策略 在招聘方面首先需要有系统的招聘计划 应该考虑到电力公司的人才结构在行业开放过程中会面临多方面的挑战… 公司需要从经营战略出发确定人才需求重点 公司还要根据具体情况决定人才的来源 针对两种人才获取的战略存在不同的招聘战术 具体招聘战术实例 人员的适当调配是建立组织实力的重要因  素 在人员的调配上最重要的是高层领导的参与和制定轮岗制度 在人员的安置上最重要的一点是人尽其才 为达到人尽其才，公司在人员调配上要作出一系列的决定 严密的评估标准及评估结果为人员的合理调配提供指导 个人发展的流程有几个重要环节 制定人员发展的策略要考虑四方面的因素 有效的个人发展需要为人才提