人管重点要点.pptVIP

第一章 走进新时代 1.世界经济发展的趋势：知识经济 信息：有关客观事物属性的象征。 知识：从特定的视角出发，对信息进行挖掘、筛选、编辑、加工、形成条理化的、有系统的信息集合。 价值 信息转化为知识，知识转化为价值 2.知识经济与传统工业经济的区别 动力 产业内容 效率标准 管理重点 生产方式 劳动力结构 社会主体 分配方式 经济学原理 第二章人力资源九大模块（考案例） 战略规划：提供何种特色的产品与服务 工作流程设计：分工；组织结构设计 定部门；定职位；定职责；定任务；定资格 岗位胜任特征分析：确定职位对人的要求 岗位价值分析：确定各个职位的贡献度 人员的招募与安置：人才选拔；人-职位匹配 绩效管理：确定个职位人员业绩的差距，并寻找原因 人事管理决策：升降职；加减工资与奖金；辞退 人力资源开发与培训：提升组织与员工的能力 员工关系管理：劳动合同的管理，法律纠纷的处理等 第三章人性学的基础理论 一、“经济人”的假设  基本观点是： 人的行为是为了追求自身的最大实利（表现为物质上的或精神上的）。 多数人天生是懒惰的，不喜欢工作、尽可能逃避工作。 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而是心甘情愿受别人指导。 多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须使用强制和惩罚的办法迫使他们工作。 只有金钱和行为才能鼓励人们努力工作。 应用 1．管理工作的重点是提高劳动生产率，完成生