探索性调查解读.pptVIP

探索性调查 学习目标与要求 解释探索性调研的目标； 确定探索性调研的四个基本类别； 解释下列探索性调研的优缺点：经验调查、个案研究、专题组座谈（焦点小组讨论）、影射法（投射法）、深度访谈及其他技巧； 确定使用各种探索性技巧的时机并了解各自的局限性。 开篇案例：克莱斯勒漫步者 ——聆听顾客的故事 探索性调研可以用来开发构思，进而做更深入的调查研究。在克莱斯勒汽车公司，探索性调研减少退出新车型时的风险，尤其实在当前瞬息万变的汽车市场 本章将具体讨论营销调研中经常使用的各种探索性调研技巧。 一、探索性调研 思考：报纸销量下降的原因是什么？ 如果研究人员对某个调研的问题缺乏足够的经验或相关的知识，探索性调研就是非常有用的准备步骤，它可以加深对问题的理解，或者使某些问题更加具体化，以确保下一步的调研建立在对问题的足够认识上。 探索性调研不是提供精确的衡量标准，或定量化某个问题。 大多数探索性调研是定性的。探索性调研的目标就是对选定的问题进行清晰和准确的陈述。 探索性调研（exploratory research）：目的是发现新办法、新动态、新机遇与深入了解问题。可以是单个调查或一系列非正式调查，主要提供背景信息资料。 二、为什么要进行探索性调研 形势的分析对于问题实质是非常必要的，探索性调研帮助诊断问题的各个方面