员工敬业度(士气度)提升计划详解.ppt

* * 2012年员工敬业度提升计划 目 录 1 2 3 敬业度调查回顾 各部门改善措施 公司敬业度提升计划 有效调查简介 公司数据统计 各部门数据统计 公司改进目标 公司改进计划 指导思想 理论基础： 盖洛普认为，企业文化建设的关键在于一线经理。如果基层管理不得力，则高层意志和决策难以贯彻。通过询问员工12个问题来测试员工的敬业度，帮助企业鉴别部门经理管理能力，并通过一些列改进措施，提高部门经理管理能力。 提升目的： 本次敬业度提升计划，旨在打造中基层管理者的核心管理能力，从而提高员工的奉献精神、增强员工归属感，以期达到员工和企业共同成长的最终目标。 1、 调查简介：调查问卷 1. 我知道对我的工作要求。 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6. 工作单位有人鼓励我的发展。 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9. 我的同事们致力于高质量的工作。 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 一、敬业度调查回顾 一、敬业度调查回顾 2、公司数据：回答0-5分的人数各占总样本数的百分比数据表 备注：1、纵向比较，了解员工对哪些问题满意，对哪些问题不满意。蓝色为分值排在前三位，红色为分值排在最后三位的。2、1-12项平均得分为3.79，百分制得分为75.8。 81.59 81.58 74.70 69.67 73.58 72.56 77.21 79.44 73.49 77.95 72.37 75.63 71.91 百分制得分 4.10 30.23% 51.16% 16.74% 1.86% 0.00% 1、知道要求 4.08 29.30% 52.56% 15.35% 2.33% 0.47% 2、有材料和设备 3.73 17.21% 46.98% 29.30% 5.12% 1.40% 3、有机会做擅长的事 3.48 9.30% 41.40% 38.60% 9.77% 0.93% 4、表扬 3.68 20.93% 36.28% 33.49% 8.37% 0.93% 5、关心我 3.63 15.35% 41.40% 34.88% 7.44% 0.93% 6、发展 3.86 20.93% 49.77% 24.65% 3.72% 0.93% 7、意见受重视 3.97 31.63% 39.53% 23.72% 4.65% 0.47% 8、使命/目标 3.67 15.81% 44.19% 32.09% 7.44% 0.47% 9、员工致力于质量 3.90 25.12% 45.12% 24.65% 4.65% 0.47% 10、最好的朋友 3.62 17.67% 37.21% 35.35% 8.84% 0.93% 11、进步 3.78 22.79% 41.40% 27.91% 6.98% 0.93% 12、学习和成长 3.60 9.77% 46.05% 38.60% 5.12% 0.47% 13、整体满意度 平均值 5分 4分 3分 2分 1分 评价方面 56% 43% 30.23% 1、知道要求 35% 22% 29.30% 2、有材料和设备 40% 27% 17.21% 3、有机会做擅长的事 32% 20% 9.30% 4、表扬 42% 31% 20.93% 5、关心我 33% 22% 15.35% 6、发展 25% 16% 20.93% 7、意见受重视 31% 20% 31.63% 8、使命/目标 36% 24% 15.81% 9、员工致力于质量 35% 23% 25.12% 10、最好的朋友 38% 26% 17.67% 11、进步 37% 27% 22.79% 12、学习和成长 盖洛普DB75th% 盖洛普DB50th% 公司5% 评价方面 一、敬业度调查回顾 2、公司数据：顶级得分比较 　　 我的奉献 　　 我的获取 　　　　　　　 　我的归属 　　　　共同成长 公司分布（类似两头大、中间小） 　　我的获取 　我的奉献 　 共同成长 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　我的归属 盖洛普分布 2、公司数据：敬业阶梯数据梯状分布图 一、敬业度调查回顾 3、部门数据：部门平均分得分比较 备注：1、加黄色底纹代表：高于公司平均值 ；2、红色字体代表：高于1-12题总体平均值的得分项。 4.02 3.77 4.19 4.21