药店触网第一课(由八百方提供)解析.ppt

* 药店触网第一课 目 录 1、药店触网背景分析 2、市场差异分析 3、开办网上药店步骤 4、前期运作建议 1、药店触网背景分析： 医药电商市场增长迅速—新的发展机遇不容错过 1、药店触网背景分析： 实体药店 网上药店 覆盖面 （消费群体） 产品种类 成本 受地理位置 局限 24小时服务、覆盖全国 受门店面积及人员配置局限 上架品种数量不限 店铺租金、 人力成本 人力成本、开店年费，大大低于实体 实体药店与网上药店区别: 目 录 1、药店触网背景分析 2、市场差异分析 3、开办网上药店步骤 4、前期运作建议 市场不同导致消费者行为差异： 2、市场差异分析： 市场不同对药店考验差异： 考验 产品与服务一样重要， 需要做更多的推广、营销工作及口碑运营管理。 目 录 1、药店触网背景分析 2、市场差异分析 3、开办网上药店步骤 4、前期运作建议 3、开办网上药店基本步骤 决定开展电商业务后，首先考虑—自建官网还是入驻第三方平台？ 建议：有实力的大连锁药店，可以考虑在入驻第三方平台的同时自建官网；中小药店选择入驻第三方平台是最直接快速的选择。 入驻第三方平台的流程 目前可入驻的典型代表第三方平台有八百方、天猫；天猫主要针对有互联网药品交易证的大型连锁，八百方入驻分资质及费用门槛相对较低。 平台名称 入驻药店要求 入驻费用 展示商品范围 天猫—综合性平台 必须是有《互联网药品交易资格证》的连锁药店 保证金：60万 年费：3万/年 技术服务费：3% 保健品、医疗器械、隐形眼镜、成人用品、OTC药品 八百方 —医药专营平台 正规经营的连锁直营药店、连锁加盟药店、单体药店、医药生产企业等 保证金：暂无 年费：2800-5800元/年 技术服务费：5-10% 保健品、医疗器械、隐形眼镜、成人用品、母婴用品、OTC药品、处方药 入驻第三方平台：资质审查—签订合约—平台建店—商品上架—网店开业；半个月左右即可开始进入运营销售。 自建官网的基本步骤 多渠道销售 多渠道销售 “兵马未动，粮草先行”，确定网站的预期规模，预算，投资预期等。 按照战略部署，确定企业自身电子商务平台的机构设置，业务归属，原有利益资源的重新分配。做好人力资源规划及相应的团队组建。 做好平台的定位及目标。选择适合自身情况的平台建设路径，自建自营、外包建设自主经营、外包建设外包经营等。 开展药品经营的企业，可以同期准备互联网药品交易资格证的申请工作，根据政策准备相关文档，规范流程，同时保证平台建设、业务流程设计等符合政策要求。 网站上线运营推广。网上药店不同于实体药店。药店是等顾客上门，被动服务；网店是找客户上门，必须为网店做大量的广告引流工作。 1 2 3 多渠道销售 自建官网：投入资金及人力成本大、运营周期长、回报见效慢。 目 录 1、药店触网背景分析 2、市场差异分析 3、开办网上药店步骤 4、前期运作建议 明确定位 每个企业根据自己的情况对医药电商业务有不同的期望；有决心而且具有一定资本及运营经验的企业可以设立独立的公司运作电商业务；大多数药店则把互联网当做一个新的销售渠道，提升销量。企业可根据自己的实际情况确定电商业务的定位，并进行相应的人力及资金投入。 多渠道销售 多渠道销售 多渠道销售 4、前期运作建议 网上药店的运营团队架构 独立的电子商务部门：有独立的专职运营团队，整合内、外资源，独立模式，独立发展。有完善的商品信息化管理，部分拥有独立库存，独立的商品定价权，经营独立核算。 隶属原药店某个部门管理：主要管理依托门店，设置专职或兼职人员管理电商业务。 信息化 定价 库存 发货 结算 经营考核 采购 营销 内部资源整合协同 多渠道销售 多渠道销售 多渠道销售 网上药店 合理借助资源 医药电商运营核心要素 多渠道销售 多渠道销售 多渠道销售 前期运作节奏建议： 多渠道销售 多渠道销售 多渠道销售 总结： 电子是手段，商务是目的；利用新渠道，提升销量是最根本的目的； 一定的人力及资金支持是做网上生意的前提必备条件； 开个店不一定就能卖好东西，开店后对市场的理解及积极运营配合才是最重要的；网上药店考验的是运营及市场能力：线上分销渠道体系的建设与管理，策划与推广、营销的运营，洞察消费者需求及服务好他们的能力；所以不断的在运营中积极调整，探索学习是非常必要的。 合作愉快！ 七 * 七 * 七 * 七 * 七 * 七 * 七 * 七 * *