聚龙计划短信项目协议书.docVIP

聚龙计划短信项目协议书 甲方：广东省电信有限公司 地址：广州市中山二路18号广东电信广场 乙方：南京我的网网络信息有限公司 地址：北京市西城区西直门南大街2号成铭大厦C座9层 为了充分发挥合同双方在各自服务领域的资源优势，向广大用户提供短消息信息服务。甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，并经过充分协商，就乙方开展短消息“信息类应用服务事宜”达成以下协议： 甲乙双方合作项目内容： 甲方作为短信平台提供商，向乙方出租短消息服务系统。 乙方租用甲方的短消息服务系统（非排他性租用）向电信用户提供信息、应用服务。乙方根据用户的定制和点播要求，按质、按量、合法、及时地为用户提供信息服务。 甲方利用其计费和业务支撑系统，向乙方提供业务计费服务和代收费服务。 二、甲方的义务和权利 有关短消息具体业务的开放，双方通过业务单的形式予以确认，业务单作为本合同的附件，与本合同条款有冲突的以本合同为准。 甲方负责提供短消息网关接口，负责对短消息流量进行控制，甲方有权根据短消息系统运行情况及时调整短消息流量。 甲方应将互联网短信平台接口规范和相关技术协议标准提供给乙方，并配合乙方做好测试开通工作。 甲方有权要求乙方向甲方提交乙方小灵通短信业务相应的用户个人资料、业务资料、使用记录和统计记录。 甲方有权制定有关短信业务的管理办法、考核条款和客户服务标准和文件，甲方将按以上相关管理规定对乙方进行每年1－2次的考核。 甲方的客户服务中心10000号可以作为双方合作项目的用户投诉受理的呼叫中心，受理有关合作业务引起的用户咨询、申告和投诉。甲方负责处理有关甲方网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉，乙方负责处理各种非甲方网络通信问题引起的用户咨询和投诉并承担相应责任。 甲、乙双方可共同进行市场推广，客户宣传等工作。乙方应以自身名义进行业务推广，甲方有权要求乙方标注甲方品牌，具体方案需经甲方审核通过。若乙方在其宣传和广告内容中涉及甲方的公司名称及其他品牌标识时，必须事先征得甲方的书面同意。 甲方向乙方有偿提供计费和代收信息服务费服务，计费结果以甲方数据为准。 甲方每月向乙方提供乙方使用短消息端口的信息流量统计，作为乙方向甲方支付短消息通信费的核算依据。 如果甲乙双方合作业务信息服务费结算收入连续三个月每月少于人民币5000元，甲方有权立刻解除本合同。 乙方的义务和权利 乙方承诺具备相应的服务经营资格。如甲方要求，乙方应向甲方提供真实可靠的信息产业部或广东省通信行业主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、工商营业执照、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。 乙方自行负责其“信息服务”系统的建设和维护，包括涉及本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、信息内容、开拓市场的工作和费用。 乙方同意使用甲方的网络接入甲方短信息网关，并承担相关费用；甲方根据短消息平台的实际情况予以确认并配合调试。 乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影响甲方现有通信网络的正常运行，并承担引起的甲方系统故障的相应责任。乙方有责任确保向甲方通信平台传送短消息时，不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台升级等技术原因可能导致对甲方业务开展有影响的变动须提前一周以书面形式通知甲方。乙方承诺在紧急情况下服从甲方为保证短消息服务正常稳定，而对短消息业务进行的调整。 乙方发现用户信息中有违反国家有关政策、法规、法令的敏感内容时，乙方需及时采取措施停止有害信息的传输，并将有关内容及用户信息进行记录，记录备份应至少保存90日，并在国家有关机关依法查询时，予以提供。 乙方保证提供的信息内容不违反国家的有关法律、法规、政策及相关规定， 并经合法授权；如由于乙方提供的信息服务而引起第三方提出的任何异议、索赔乃至诉讼，由乙方承担全部责任，并保证甲方免受相关损失。 若甲方收到关于违法违规信息传播的用户投诉，乙方必须在2小时内初步回复给甲方客服部门，并在1个工作日内查明原因，负责立即停止违法违规信息的传播。 乙方负责严格限制其向用户提供的任何短消息群发功能，保证一次最多只能发送1－2个主叫号码。 乙方负责承担该业务中产生的各种非甲方网络通信问题引起的用户咨询和投诉，必须提供800号码作为客户服务电话。 乙方作为最终解决方，有责任最终妥善处理用户投诉；用户使用乙方的服务，由非甲方原因造成的损失，由乙方承担。 乙方应保证提供的系统满足各项性能指标要求并按甲方要求具有完备的管理、查询、统计、分析手段，以提供相应的功能。乙方保证提供的服务应用符合中国电信集团公司的相关规范和广东电信有限公司的相关业务要求。 本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事先征得用户的同意，乙方不得自行以短消息方式向用户进行业务宣传。乙方必须保证用户在接受其所提供