中国电信外勤管理系统说明书.docVIP

---------------------------------------------------------- —————————————————————— 外勤管理产品说明书 -v1.0 —————————————————————— ---------------------------------------------------------- 2012年8月 目 录 一、 外勤管理的介绍 3 1. 外勤管理概述 3 2. 外勤管理的作用 3 3. 外勤人员的分类说明 3 二、 外勤管理的功能 4 1. 外勤管理的功能简介： 4 2. 外勤管理的功能说明 4 三、 外勤管理的登陆与使用 5 1. 外勤管理的PC端登陆： 5 2. 外勤管理的手机安卓端登陆： 10 四、 外勤管理的目标客户与应用场景 13 五、 外勤管理的客户服务 14 外勤管理的介绍 外勤管理概述 外勤管理是依托中国电信CDMA移动通信网络以及定位、GIS和短信通信等能力，通过联系PC端与手机端，为企业管理者和外销、外巡、外送、外修等外勤人员提供的标准信息化应用产品。 外勤管理的作用 外勤管理主要是针对企业外勤人员和外勤工作管理、外勤人员工作调度和支持提供服务，满足企业对外勤人员和外勤工作的管理调度需求，同时满足外勤人员获得工作认可和所需的通信和沟通支持需求。 外勤人员的分类说明 外勤人员是指在非本单位日常工作区域实施销售、售后服务、配送、巡查和巡检等外勤活动的、移动性特征明显的工作人员。根据外勤活动的工作场景不同，可将外勤人员细分成外销、外修、外送、外巡四类人群。 外销人员指离开本单位区域，去拜访客户、推销产品的人员； 外修人员指去指定地点，为客户提供安装、维修服务的人员； 外送人员指提供物流服务配送货送的人员； 外巡人员指在特定区域巡逻或针对特定工作对象进行巡查、巡检的人员。 外勤管理的功能 外勤管理的功能简介： 位置管理：主动定位、被动策略定位、轨迹回放、地图查看 考勤管理：考勤或兴趣点设置、工作排班设置 报表管理：考勤报表、差旅报表 外勤管理的功能说明 位置 管理 主动定位（单人定位、多人定位） 被动策略定位（自动定时定位） 轨迹回放（外出路线查看） 考勤 管理 考勤或兴趣点设置（可由系统比对签到） 工作排班设置（不同的员工设置不同的工作时段） 报表 管理 考勤报表（系统根据考勤点数据自动生成报表） 差旅报表（系统根据城市间的差旅数据自动生成报表） 外勤管理的登陆与使用 外勤管理的PC端登陆： 当您办理过外勤管理后，在IE下打开:8081域名，使用您的外勤管理登录帐号及登录密码，即能实现外勤管理的操作。 以下为外勤管理的登陆界面，如下图： 如您想在您的天翼3G手机端安装安卓软件，可以右上角安卓客户端下载处下载安装即可。 外勤管理主界面：如下图 可以看到,画面的左边分别有“最新位置”，“组织结构”，“定位管理”。 （1）最新位置:在这里可以实现定位管理功能 此为部门人员树,可以清楚看到公司结构：部门,个人.只要在找到需要查找位置的个人,在他前面的四方框打上勾,然后再点击上方图标： A.显示最新定位，就是系统可以接收到的最后的定位数据。 B., 实时定位，定位当前人员现在位置。 C 打电话，此项需要在电信侧另外调试收费开通，暂未对外开放。(暂未开放) D 发短信，此项可以直接给当前人员发送手机短信（每条0.1元）。(暂未开放) E 下载轨迹，此项另外收费（90元/月），可下载当前人员之前的活动轨迹。（暂未开放） F 轨迹回放，点击此处，在右方地图上就会显示该员工的活动轨迹。 手机定位标志显示意义： 粗定位已开通且状态正常； 精定位已开通且状态正常； 【定位异常图标】 ：一天以上没有粗定位数据； 可能原因： 周一早看到此标示是正常的，因为一般情况周六日都没有定位数据， 没有给员工配置定位配置(或将定位配置设置成了无效) 手机一直处于关机状态。 ：连续一小时以上粗定位异常 可能原因：最后一次成功的粗定位时间在一天之内又在一小时之前，极有可能是当前手机处于关机状态。 ：此时间段未配置粗定位服务 可能原因： 1、配置了定位规则，但当前时间不在定位规则的定位时间服务内；2、最新一次的粗定位请求不成功，但又在当前1小时内。 所有：即为显示所有成员。 活跃：只显示活跃的成员（能经常被策略定位的成员，不显示经常关机而无法定位的用户）。 异常：只显示异常的成员（无法实现定位的成员）。 系统右上角。 更换地图：本系统具有用户自行更换地图的权限，内含百度和谷歌两种地图，可供选择。 修改密码：用户可自行登陆后，修改默认密码。 退出系统：点击退出系统，可安全退出。 地图上的显示信息意义： 红底表示当前最新位置； 黄底表示当天已过时