员工纪律惩戒及不良行为管理详解.pptVIP

第六章 员工纪律、惩戒及不良行为管理 小故事： 汤姆是一个小火车站的站长。说是站长，其实只有汤姆一个人，卖票、检票、打信号、甚至打扫卫生都是汤姆干。汤姆严格遵守所有的制度，并竭力维护制度。在车站内，如果有谁胆敢破坏制度，谁就是汤姆的敌人。汤姆退休时，为了表彰汤姆出色的工作成绩，铁路部门决定送给他一件礼物。汤姆要了一节报废的火车车厢，放在自己家后院。一天天下着雨，汤姆的一位朋友去看望他，发现她坐在那节车厢的外面在雨中吸烟，样子十分狼狈。朋友问他为什么不到车厢里吸烟，汤姆沮丧地回答说：他们送给了我一节NO SMOKING的车厢。 这个故事颇有一些英国式的幽默，却在一定程度上反映出英国文化对纪律的重视。 莎士比亚也曾说过：纪律是达到一切雄图的阶级。 四大悲剧： 《哈姆雷特》、《奥赛罗》、《李尔王》、《麦克白》。 四大喜剧： 《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》、《第十二夜》、《皆大欢喜》。 历史剧： 《亨利四世》、《亨利五世》、《理查三世》。 正剧、悲剧： 《罗密欧与朱丽叶》 悲喜剧（传奇剧）《暴风雨》、《辛白林》《冬天的故事》《佩里克勒斯》。 还写过154首十四行诗，二首长诗。 为了加强管理，一口气制定了“十三条”管理规则。还有在工作时间不准抽烟喝酒，不准打牌聊天等等。每一条都紧挨着员工的道德底线，觉得不该违背。 纪律不是万能的，严明的纪律使得海尔形成了有条不紊的工作流程，就像海尔强调“纪律之美”获得的效果一样，海尔也以规范的运作和严明的纪律享誉世界。 第一节 员工纪律管理 一、员工纪律管理的内涵与功能 1.纪律及纪律管理的内涵 （1）纪律的内涵 纪律是企业为了保证正常的工作和经营秩序而对员工的行为进行规范的一种正式规则。 其主要内容为： （1）时间管理规则 企业对全体员工的作息时间、考勤办法、请假程序和办法等方面的规定。 （2）组织规则 企业对各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等方面的规定。 （3）岗位规则 劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。 （4）生产协作规则 流水线式生产和实行工序分工的企业，对员工在工种、工序、岗位之间隶属关系、协作、配合关系等方面，进行了合理的设计，并制定了相应的规则，员工如不遵守，将会引起生产秩序的混乱，严重时可导致生产或经营瘫痪。 （5）品行、道德规则 不同的企业根据自己的行业特点和企业文化要求，对员工在语言、着装、用餐、化妆、接待客人礼节等方面都有具体而严格的规定。 （6）安全生产规则 按操作规程，实行安全生产，确保员工的生命安全和企业的财产安全，是每个生产性企业在生产管理方面的头等大事，企业一般都以严明的劳动纪律来予以落实执行。 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你家兄弟3人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊回答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“为什么你最出名呢？” 扁鹊答说：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人认为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 文王说：“说的好极了。” 小故事： 两名保龄球教练分别训练各自的队员，他们的队员都是一球打倒了7只瓶。 教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。 　　 教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。 结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事告诉我们，表扬和批评其收效有多么大的差异。 　批评通常只教会人们如何去避免遭受批评，而没有教会人门应如何做对事情。当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误，是一个经理人的最大失误。 经理人最大的无能就是表现在经常频繁地批评下属。 1.合法原则 应当在法律允许的范围内约束劳动者的行为，不能侵犯劳动者的人格尊严，不得非法限制和剥夺劳动者依法享有的权利和自由，不得强迫劳动，对于违纪员工的处罚不能超过规则以外的措施。 2. 公平与合理原则 第一：员工与企业平等互惠 行为模式标准应