司法协助常见问题及解决方法 汇总.pdfVIP

司法协助常见问题及解决方法 北京华宇信息技术有限公司 2016 1 年 月 1 司法协助常见问题及解决方法 司法协助常见问题及解决方法1 第一章 区际与国际共同常见问题3 1.不清楚登录方式3 2.附件信息上传过程中文书不显示3 3.文书制作一栏无法显示生成文书5 4.请求送达案件线上、线下的处理顺序6 5.专办员、承办人、执行人的关系与账号使用分配6 6.汇票信息与选择受送达国相关联7 7.司法协助系统录入案件时间以何时为准7 8. 文件扫描格式要求7 9. 转办部门、承办人、专办员权限8 10.送达地址中语言文字类型8 11.当事人信息字段长度受限8 13.司法协助平台和数据集中平台的关系9 14.打印请求书制作9 15.删除案件信息相关9 16.开庭日期不在是必填项10 17.附件上传乱码10 18.退补原因10 第二章 港澳台司法协助系统常见问题11 1.送达文书如果没有明确的地址港澳台( )11 2.寄给台湾公民的裁判文书地址信息（港澳台）11 3. 录入请求和送达类案件要求（港澳台）11 4.附件信息补充问题（港澳台）12 5.港澳回复的案号（港澳台）12 6.退出系统导致案件信息重复（港澳台）13 7.区际有无认可案件（港澳台）13 8.文书上传时点击导入没反应（港澳台）13 第三章 国际司法协助平台常见问题14 1.转递案件没有对应案由（国际）14 2.文书上传时无确认上传按钮（国际）14 2 司法协助常见问题及解决方法 2016 1 1 年 月 日起区际司法协助与国际司法协助平台正式 启动，我们在遇到的不断挑战中不断改进完善服务系统，对于目 前平台遇到的问题和解决方案进行汇总，感谢用户您对进一步更 新完善平台提供的宝贵意见。下面是在我们在咨询过程中遇到的 常见问题汇总，以便帮您解决常见的问题。如遇到常见问题以外 QQ 的问题或者您有任何疑问或建议，请在 群里询问我们的项目 组工作人员进行解答。 第一章 区际与国际共同常见问题 1.不清楚登录方式 问：系统登录方式、登录网址是什么？用户名及密码、培训资料、 用户手册这些基本信息在哪里查看？ 答：您可以通过QQ群上司法协助交流群的群公告可以查看到如 QQ 下信息。另外如有任何问题可以在群里面进行提问， 群号： 521117303。 最高测试环境地址： 外事：08:8081/sffzpt 港澳台：08:8090/sffzptgn 最高正式环境地址： 外事：06:8080/sffzpt 港澳台：07:8080/sffzptgn ftp地址：1 外事用户名与密码：sfxz_ws/123456 港澳台用户名与密码：sfxz_gat/123456 2.附件信息上传过程中文书不显示 问：在上传附件信息这一栏载入相关文书后，点击生成同一文件， 3 司法协助