安全观察与沟通(STOP)祥解.ppt

领导在对现场检查后，你希望得到什么样的评价？ 领导做出这些的评价依据是什么？ 基层HSE业绩取决于哪些人的表现？ 仅靠开会强调，监督监管，如果岗位员工不能充分参与到安全工作中来，现场安全是否有保证？ 违章和不安全行为，仅有违章才会导致事故吗？ 事故责任都是操作人员的，这种说法对吗？ 如何才能发挥员工的作用，如何改善现场员工表现？ 不安全行为与事故 金 字 塔 开展安全观察与沟通，重在改变员工的观念，提高员工的意识，所以，必须遵守安全实践中的三大法则： 安全知识胜于安全设施。如旋转部位不能触碰、不能带电检修机械设备、人员高处坠落后不能轻易搬动等。 安全意识强于安全知识。常说的“三违”，闯红灯、酒后驾驶等不是不知道规章，而是有意无意违章，意识淡薄。 安全意愿优于安全意识。 对一名正在工作的人员观察30秒以上，确认有关任务是否安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。 为各级领导特别设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的安全管理系统。 目的是减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所。 确保各项管理要求和制度规范落实到位。 定期分析观察与沟通的信息建议，为管理提供决策等。 六步法--- 1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。注意10~30秒的蒸发行为。 注意： 立即纠正不安全行为。 安全与其他要素等同重要。 你对员工的安全表现负责。 设立你对员工的最低标准。 你的判断力是讨论安全与否的关键。 当发现员工的不安全行为可能直接危害自己或他人生命时，要及时叫停----(一个安全的故事) 那天，我可以挽救一个生命，并不是我不在乎，我就在那里，也有时间，可我选择了视而不见，我不想为了一条安全规定或操作规程而争吵，我知道我以前也那么做过。 他冒险作业，因为我没有管，他死了，现在我每天都会看见他的妻子，深深的负罪感埋藏在我心里，但我却不能告诉任何人。 如果你看见别人在冒险，健康或生命处于危要关头，你的一个问题或几句话，也许就可以挽救另外一条生命。 六步法--- 3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果(如砂轮机作业不戴护目镜) 真正了解不安全行为的原因(忘记戴、质量差、护目镜坏等) 探讨研究安全的作业方法(如何作业更安全) 当你提出意见时，表示你对员工人身安全的关心。 六步法--- 4、沟通。 观察人员就安全的工作与员工取得一致意见，并取得员工的认可和承诺。(如砂轮机作业前对关键部位检查，劳保穿戴齐全，站位，检维修要求等) 注意：使用积极的、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义。 沟通过程听和说的比例建议为2：1，让员工多说多讲。 沟通----当有人进行不安全作业时 常见的不愿意沟通的原因： 担心员工的反应； 缺乏做好安全观察所需的技能或知识； 不熟悉现场的工作任务； 不是我的责任范围。 一、安全观察与沟通基于的理念 三、安全观察与沟通的方法 三、安全观察与沟通的含义和内容 四、安全观察与沟通的流程和要点 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 安全观察与沟通的方法 六步法----观察。对以下情况进行观察。 人员的反应 个人防护装备 人员的位置 工具和设备 程序 人体工效学 整洁 安全观察与沟通的方法 安全观察与沟通的方法 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 六步法----2、表扬。 肯定该员工作业中安全的部分。 一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。 肯定安全行为和指出不安全行为一样重要,甚至更有效。强化安全行为，员工会养成良好习惯。 安全观察与沟通的方法 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 安全观察与沟通的方法 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 安全观察与沟通的方法 沟通与执行力的关系 单向沟通 快 容易控制 发信息的人不会受到攻击 有一方是完全被动的 双向沟通 更准确 接受信息的人更有信心 费时费力 双方都要参与 不愿与正在工作的员工交谈的原因 安全观察与沟通的方法 1、观察 2. 表扬 3. 讨论 4. 沟通 5. 启发 6、感谢 六步法—— 5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。 六步法——6、感谢。对员工的配合表示感谢 安全观察与沟通的方法 一、安全观察与沟通基于的理念 四、安全观察与沟通的流程和要点 二、安全观察与沟通的内容 三、安全与沟通的方法 基层班子成员应在个人行动计划中明确开展安全观察与沟通的工作 鼓励员工之间开展安全观察沟通，做到团队互助，同事的安全我负责 填写“安全观察沟通报告表” 定期对沟通结果进行统计分析，针对存在的