【黄梯云版《管理信息系统》】第十章信息系统的管理教程.pptVIP

第十章 信息系统的管理 第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 信息系统的运行管理 第三节 信息系统的评价 第四节 信息管理部门 第一节 信息系统开发的项目管理 ? 信息系统的开发常以项目方式进行 ? 信息系统开发项目有管理问题 本节内容： 一、信息系统的开发方式 二、项目工作计划 三、系统平台与商品应用软件的选用 四、人员的培训 一、信息系统的开发方式-1 ? 商品软件： 种类繁多、大小不一、档次分明规范研制、反复调试、广泛应用、性能稳定 ? 购置商品软件可加快信息系统的开发进度 对组织变革、流程改革有较大的推动力度 ? 商品软件开发方式有一定风险 个性要求难以满足，不能解决所有管理问题 因此有购置与专门开发并举的集成方式 一、信息系统的开发方式-2 应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式 ? 购置管理过程较稳定，模式较统一的功能模块 ? 专门开发稳定性差，个性化强的功能模块 ? 两者有机结合，构成一个完整的信息系统 ? 购置、专门开发、两者并举都要做系统分析 ? 对两者并举方式 有两类模块划分、二者接口设计、集成等问题 一、信息系统的开发方式-3 商品软件的购置与实施过程 信息系统新方式：业务外包（Outsourcing） 所谓业务外包就是为降低成本和提高效率， 将一些非主业业务或工作承包给外部专业公司 ? 业务外包被应用于： 信息系统开发、维护、运行、顾问聘请等 ? 外包要注意外包策略、方式，承包方选择等 二、项目工作计划-编制1 信息系统开发难度明显大于技术系统 信息系统开发项目工作计划的编制 ? 首先要确定： （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分 （2）子项目之间的依赖关系及其开发顺序 （3）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量 ? 在此基础上，根据总进度要求制定工作计划 落实项目“内容— 要求— 人员— 时间” 二、项目工作计划-编制2 ? 信息系统工作量的核定常用人月数表示 一般只能依据经验统计数据给出估计数 ? 研究表明： 信息系统的开发人员与开发时间不能正比互换 增加人数，总人月数往往会变大 因为人员增加将产生更多的协调与综合工作 ? 信息系统开发项目工作计划的常用方法： 甘特图、网络计划法 1：提出要求 A ：洽谈 6：确定方案 F：平台搭建 2：确定模块 B：调查分析 7：流程定型 G：流程调整 3：提出建议 C：方案设计 8：模块定型 H：模块设置 4：提出方案 D：方案讨论 9：调试报告 I：培训 5：数据清单 E：历史数据整理 10：批准试运 J：调试 K：基础数据录入 a t 活动，a为活动编号，t为活动时间 E L T T 各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号 E L T 与 T 分别为时间最早时间与最迟时间。 二、项目工作计划-进度控制1 ? 几乎没有一个信息系统开发项目能按时完成 由此造成很大损失，项目进度控制尤为重要 ? 开发进度脱期的原因： – 环境变化、资金不到位、人员变动等 ? 开发进度脱期的特殊原因： – 工作量经验估计，实际与预计发生较大差别 – 产生事先未估计到的活动，使工作量增加 – 需求等发生变化，要作局部修改返工 二、项目工作计划-进度控制2 可能采取的开发进度控制措施： （1）对不确定性问题，工作计划留有一定宽裕度,例如工作量取上限，预设机动时间等 （2）经常与用户交换意见，掌握企业发展动向 及时明确遗留的不确定问题，减少返工现象 （3）关键路线上的活动延误时，增加开发人员 或加班加点，或集中人力予以重点解决 （4）上述措施无效时，调整原定计划 例如：工作步骤次序调整，局部删减 三、系统平台的选用-1 ? 系统平台软硬件费用占总投资50％ 以上 是应用系统开发、运行与维护的基础 ? 系统平台软硬件主要包括： 系统硬件、