汽车维修服务解读.ppt

2）一级维护 一级维护由专业维修工负责执行。其作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查制动、操纵等安全部件。也就是，要求汽车经过较长里程运行后，特别要注意对汽车的安全部件进行检视维护。 2.故障树法 故障树（FTA）法是把故障作为一种事件，按其故障原因进行逻辑分析，绘出树枝图。树枝图中，每下一级事件都是上一级事件的原因，而上一级事件是下一级事件引起的结果。 4.普通仪器设备诊断 普通仪器设备诊断是采用专用测量仪器、设备对汽车的某一部位进行技术检测，将测量结果与标准数据进行比较，从而诊断汽车的技术状况，确定故障原因。如万用表、四轮定位仪、灯光检验仪、发动机尾气分析仪、车轮平衡仪、气缸压力表等。 5.汽车电脑专用诊断设备 汽车电脑专用诊断设备主要用于本公司生产的车系。如大众公司的V.A.G1551及V.A.G1552、通用公司的Tech-2、本田公司的PGM、雪铁龙公司的FLIT等。它们不但能读取各系统的故障代码，而且还具备执行元件诊断、部件基本设定与匹配及阅读测量运行数据、清除故障代码等功能。 7.汽车电脑自诊断系统 一般汽车电脑含有自诊断系统，即随车诊断（On Board Vehicle Diagnosis简称OBD）系统，对汽车电控系统具有实时监视、储存故障码及交互式通信等功能。为了读取和显示故障，电控系统装备有故障警告灯和诊断接头。如有故障，仪表板上的发动机警告灯“CHECK”亮，通知驾驶员汽车存在故障。诊断接头用于触发自诊断系统。系统进入自诊断后，即可通过故障指示灯的闪烁次数读取故障代码。在部分高级轿车上采用数字或语言形式直接显示故障代码。 （3）例行检测。这类检测主要是运输企业对在用车辆的技术状况的例行检测，其主要形式是车辆回场检测，目的是检查车辆的技术状况、保障车辆的技术状态良好和运行安全，一般设有专职人员和专用的检车台。 本章总结 1.汽车修理 1)汽车维护的原则。 2)汽车维护的分级和作业内容。(重点) 3)汽车故障诊断方法。 2. 汽车检测 1)汽车检测的概念和方法。(重点) 2)汽车检测试验的分类方法。 3)汽车检测的主要内容。(重点) 3. 汽车钣金 1)汽车钣金的主要内容(重点)。 2)汽车钣金修复常用工具(重点)。 3)汽车钣金件常用的修复方法。(重点) 4)汽车钣金件的更换和车身校正。 4 .汽车涂装 1)汽车涂装材料。 2)汽车涂装工艺。(重点) 3)汽车涂装设备。 5. 汽车维修行业的发展与管理 1)汽车维修行业的发展。 2)汽车维修企业的分类。 3)汽车维修行业的管理。 4)汽车维修质量管理。(重点) 作业题： 1.汽车维护通常分为哪3种级别？各作业内容有哪些？(P137,2) 2.汽车检测的基本方法有哪些？(P137,7) 3.整车性能检测有哪些项目？各有哪些检测指标？(P137,8) 4.一类汽车维修企业与二类汽车维修企业有何区别？(P137,18) 5.何谓汽车维修质量管理？汽车维修企业的维修质量保证体系 是如何运作的？(P137,20) 目前中国的汽车维修行业主要由4S服务网络和路边店构成。前者在品牌、专业维修设备、技术实力、人才储备、单车利润等方面占优；后者则在网络覆盖、维修车型种类、服务便捷、价格低廉等方面占优。快修连锁店是路边店和4S店的折中，由于兼备了两者的优势，快修连锁已经逐渐成为汽车发达国家的主导汽修模式。 从汽车发达国家近年来汽车维修行业的发展趋势看，汽车生产厂家特约维修（4S）店的市场份额出现下降；车辆保养、更换轮胎等专项连锁经营服务网络市场份额严重下滑；仅有提供零部件供应及全系车型专业维修服务的连锁汽车维修网络市场份额稳步提升。目前汽车制造业电子元件的成本约占整车成本的25％，而预计到2010年，这一比例将上升到35％，届时拥有精密诊断设备的专业维修网络有望成为汽车维修业的新锐力量。 * 5.5.2 汽车维修企业的分类 1.按行业管理分 新国标《汽车维修业开业条件》已于2005年1月1日开始实施，汽车维修企业分为两类：汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。 2.按经营形式分 汽车维修企业按经营形式可分为3S或4S特约维修站、连锁（加盟）经营店和传统的汽车维修厂。传统的汽车维修厂是指除了3S或4S特约维修站、连锁（加盟）经营店外的汽车维修企业的统称。 3.按经营项目分 现代维修企业已不是传统意义上的汽车修理厂，它又被赋予了新的内涵，它的业务范围又有了新的拓展。现代汽车维修企业的经营项目十分广阔，主要分为：专业维修、汽车养护、汽车美容与护理、汽车装饰、汽车改装、轮胎服务、汽车俱乐部和二手车经营等类型。 * 5.5.3