Xjjzbc网络经济企业管理简答题.docVIP

生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。－－泰戈尔 传统战略逻辑 价值创新战略逻辑 产业假设 产业条件已经给定 产业条件可以改变 战略重点 一个公司应该培养竞争优势、其目标是在竞争中获胜 竞争不是基准，一个公司应该在价值上追求领先以主导市场的发展 顾客 一个公司应该通过进一步的市场分割和营销手段来保持和扩大其顾客群，它关注顾客评价的差异。 一个价值创新者的目标是赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，它注意顾客的评价的基本共同点 资产与能力 一个公司应该调节其现有的资产和负债 一个公司一定不能受其过去的约束，它必须要问自己：如果要开始创新应该怎么办 提供的产品和服务 产业的传统界限决定了一个公司提供的产品和服务，公司的目标是使其提供的产品和服务价值最大化 一个价值创新者根据顾客的要求来考虑其提供的产品和服务，即使这样做可能会使公司超越其产业的传统界限 28、组织的职能包括哪些内容 (1) 将为实现管理目标所必须进行的各项活动，根据其内在联系及工作量进行分类组合，设计出各种基本职务和组织机构。 (2) 规定各种职务和各个组织结构的责、权、利及其上下左右关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。 (3) 选拔和调配适合的人员担任相应的职务，并授予执行职务所必须的权力，使每个人都能充分发挥作用。 (4) 通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。 (5) 对管理组织系统内的职工进行教育培训和智力开发，使他们的知识不断更新，更有效地完成自己所承担的工作。 29、简述学习型组织的特征 (1) 组织成员拥有一个共同的愿景。 (2) 组织是由多个创造性的个体组成的团队。 (3) 善于不断学习。 (4) 自主管理。 (5) 领导者的新角色。 (6) 建立知识联盟。 30、虚拟企业的主要形式有哪些 (1) 虚拟生产 (2) 虚拟开发 (3) 虚拟销售 (4) 虚拟管理 (5) 虚拟服务 31、什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序。 知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、企业外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的相互转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高学习能力应变能力和创新能力的系统过程。 其螺旋循环包含以下几种程序： (1) 共同化：从隐性知识到隐性知识的转化，主要透过经验分享的方式与其他个体共享隐性知识。 (2) 外化：从隐性知识到显性知识的转化，将想法与诀窍用语言、形式表达出来。 (3) 连接化：从显性知识到显性知识的转化，将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体。 (4) 内化：从显性知识到隐性知识的转化，更有助于显性知识的储存和传播。 32、简述企业文化的产生背景。 企业文化源于美日比较管理学的研究，是在归纳总结日本优秀企业独特的经营风格、价值观等方面经验的基础上提出的一种新的管理理论，是对传统管理理论的发展与创新。 企业文化的形成起因于第二次世界大战后，随着美国企业界完成从古典管理理论向现代管理理论的转变，之后这些现代化企业管理理论为外国企业所借鉴，尤其被成为一片废墟的日本企业所借鉴与吸引。到70年代末，与美国经济衰退成鲜明对比的日本经济却奇迹般地飞速增长，又导致了一批美国学者把日本企业管理作为研究课题，出现美日比较管理学研究的热潮。70年代末到80年代初，许多美国公司去日本学习，管理学家也在分析、比较美日的管理上，发现日本企业不但重视管理方面的硬技术，更重视管理的软件，重视建设企业文化，而企业文化也成为80年代企业研究的重点。美国于1981年和1982年先后出版《Z理论-----美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》、《寻找优势-----美国最成功公司的经验》等四本书，这四本书就是进行美日管理比较研究的结果，也是企业文化理论形成的标志。 33、企业宏观环境的构成 (1) 人口环境 (2) 经济环境 (3) 自然环境 (4) 技术环境 (5) 政治和法律环境 (6) 社会文化环境 34、企业与客户互动的渠道 (1) 呼叫中心 (2) 电话交流 (3) 网上交流 (4) 电子邮件 (5) 传真 (6) 信件 (7) 与客户直接接触 35、网络广告的类型 (1) 按钮广告 (2) 旗帜广告 (3) 主页广告 (4) 弹出广告 (5) 电子邮件广告 (6) 文字链接广告 36、简答融资考虑的因素有 (1) 融资规模 (2) 融资时机 (3) 企业财务状况和经营状况 (4) 企业的资信水平 (5