2013年护理工作年终总结.重点.pptVIP

骨外科2013年护理总结 石雪霞 报告内容 1、科室护理工作目标责任制完成情况 2、优质护理情况推进情况 3、科室护理控制情况 4、三级医院复审护理工作推进情况 5、科室护理新技术、新业务开展情况 6、教学、科研情况 7、2014年科室护理工作计划 一、护理工作目标责任制完成情况 二、优质护理工作推进情况 始终坚持“以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平”为遵旨的优质护理服务。 开展项目 每日晨晚间护理 设立亲情日 三短六洁 设立便民盒 首问负责制 微笑服务 病情九知道 取得成效 自优质护理服务实施以来，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意率也有了明显的提升，护士的自我价值得以实现，工作热情显著增高。通过不断的学习，全科医护人员整体素质不断提高，医患关系也更加和谐。 三、科室护理质量控制情况 强化护理安全不良事件管理，积极上报，认真分析整改。 严格执行手卫生制度，落实医院感染管理控制。 护理安全不良事件共计16例 输血反应4例（血浆1例，红细胞3例） 原因分析：术中一次提血量过多，没有在规定的时间内输入，导致输血反应频发。 整改措施：通过沟通协调，需大量输血的患者分批次提血，确保血液在规定的时间内输入患者体内。 输液反应3例（抗生素2例 氨基酸1例）