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福特的生产线，1909 福特的生产线 福特的生产线 福特的生产线 福特制五项标准化的主要内容 1、产品标准化，即减少产品的类型，提高产量，以便实行大量流水生产。 2、零件规格化，统一规格，提高零件的互换性和通用性，加大产量，便于修理，增加产品的销路，提高企业的盈利水平。 3、工厂专业化，把不同的零件分给专业的工厂或车间制造，以加大批量，改进质量，发展新技术，提高效率。 4、作业专业化，将复杂作业划分为简单作业，各种工人反复地进行同一种单调的作业，以提高效率，并可以用非熟练工人，以降低人工成本。 5、机器及工具的专门化。 福特制问题 福特制在20世纪30年代最为盛行。但也产生了下列问题：工人感到厌倦，易疲劳，引起了工人反抗，加剧劳资矛盾。另外，二战后，科技飞速发展，生产过程逐步实现自动化和电子化，要求生产工人掌握全面的技术知识，简单、笨重的体力操作逐渐被机器人机器手所代替，企业管理也进入了更高的阶段。 二）1930s 质量控制(Quality Control) Walter Shewhart, H.F Dodge 人际关系学(Hawthorne Study) Elton Mayo 三）1940s 运筹学(Operations Research) Operations research Group，George B. Dantzig 四）1950-60s 运筹学(Operations Research)的进一步发展 生产管理领域的形成(OM’s Emergence as a Field) 五）1970s 计算机在企业中的应用(Computer and the MRP Crusade) IBM, Joseph Orlicky and Oliver Wight 服务质量与生产率(Service Quality and Productivity) McDonad’s Restaurants 六）1980s 制造战略(Manufacturing Strategy Paradigm) Harvard Business School 准时生产制(JIT,TQC and Factory Automation) Tai-Ichi Ohon of Toyoto Motors W.E. Deming, J.M. Juran 同步制造(Synchronous Manufacturing) Eliyahu M. Goldratt 七）1990s 全面质量管理与质量认证(Total Quality Management and Quality Certification) ISO9000 业务流程重构(Business Process Reengineering) Michael Hammer 精益生产(Lean Production) 电子化企业(Electronic Enterprise) 供应链管理(Supply Chain Management) 敏捷制造(Agile Manufacturing) 二、当前生产运作管理面临的形势和发展趋势 （一）形势 1、经济全球化 2、基于时间的竞争 3、环境问题 （二）发展趋势 １、重视生产运作的策略 ２、业务过程重组 ３、精细生产 ４、供应链管理 ５、敏捷制造 ６、大量定制生产 * * 7 * 生产运作的产出是社会最根本的财富，生产运作管理是企业竞争力的真正源泉。 6、生产管理的目标 企业竞争要素 ????时间(Time) ????质量(Quality) ??? 成本(Cost) ??? 柔性(Flexibility) 服务(Service) 生产管理的目标 ????? 高效率 ????? 低成本 ????? 高柔性 准时 核心业务绩效目标 Operations Management 柔性 Flexibility 质量 Quality 响应速度 Speed 价格/成本 Price /cost 增值服务的种类 Operations Management 提供信息 Information 解决实际问题 Problem Solving 销售支持 Sales Support 行业支持 Field Support ７、生产与运作管理的地位 社会组织的三项基本职能 第3－4页 三个基本职能之间的关系 营 销 财 务 生产与运作 组 织 财 务 营 销 生产运作 企业组织的三个基本职能 营 销 学校形