车辆理赔服务基本规范及自律承诺讲义.pptVIP

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2016-11-05 发布于湖北
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车辆理赔服务基本规范及自律承诺讲义.ppt

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10 业务控制未建立代理管理制度，并对代理业务进行有效管控的，扣2分。以文件为准 11 手续费支付是否按照要求由总公司或省级机构支付，并有系统支持和控制，符合“跟单、跟渠道、跟卡、跟账”的“四跟”要求，确保数据真实、完整。手续费是否实现零现金支付。未按要求执行的，每笔扣2分。（最多扣8分）以检查为准 12 责任追究制度未建立专项的违规经营行为一把手责任追究制度的，扣3分。以文件为准　 13 未建立公司工作人员违规行为责任追究制度的，扣2分。以文件为准　 14 未建立内部监督或审计制度，未对经营管控的关键环节进行检查并形成有关报告的，有其中之一的扣2分。以文件为准　二、规范竞争行为 20分　 15 遵守行业自律公约情况违反行业自律公约、自律承诺或产险专业委员会有关自律决议的，每次扣3分；不按时缴纳违约金的，每次再扣2分。（本项最多扣10分）以文件、通知及划款凭证为准　 16 不配合或阻碍行业自律检查的，每次扣5分。（本项最多扣10分）以协会通报为准